Valmistatakse juhul, kui valgus läheb välja
Kõikidele poe omanikele ja juhtidele on mõistlik kehtestada plaan, nii et teie ja teie töötajad teavad, mida selles olukorras teha.
Töötage elektrikatkestuste kava
Niisiis, mida sa teed, kui tuled lahkuvad töö ajal?
Alustage energiakadude protseduuri ettevalmistamisega, enne kui see juhtub. Hoidke seda plaani oma poe eeskirjade käsiraamatusse ja edastage see kõikidele poe töötajatele.
Tänu kindla plaani olemasolule võib see aidata lihtsustada ärivõimalusi ilma võimuta. Samuti aitab see hoida kõiki rahulikult, sest nad teavad täpselt, mida teha. Töötajad võivad seda leevendavat suhtumist klientidele, kes võivad paanikat (see juhtub), edastada.
- Paigutage taskulambid iga tellimuse, kontori ja lao ruumi all. Kontrollige ja vahetage akusid regulaarselt. Neid taskulareid saab kasutada klientide ja personali turvalisuse tagamiseks.
- Töötajad peaksid viivitamatult lukustama esiukse. Lisage uksele märk, milles selgitatakse, miks kauplus on tavapärasel tööajal suletud. Vargad soovivad ära kasutada haavatavaid ettevõtteid, seega on kõige parem lukustada.
Võtke ühendust kommunaalettevõtetega. Teatage voolukatkestusest ja määrake seade ja kui kaua toide välja lülitatakse.
Kas sa peaksid saatma töötajad koju? Kui jõudu ei taastata ühe tunni jooksul, kaaluge tunnistajate töölt vabastamist. Pole mingit mõtet maksta neile, kui kliente pole. Lase neil helistada või tagasi määratud aja jooksul.
Poe haldamine peab käsitsi kirjutama aja, millal nad lahkuvad ajakaartidelt, kuna enamik aja kellaajat pole töökorras.
Mis on klientidest?
Kui toites on mõni kaupluses olev klient, peaksite lõpetama nende väljavõtmise nii kiiresti kui võimalik. Varukat tüüpi katkematu toiteallika (UPS) kassaaparaatidel ja POS-süsteemidel on aega tehing lõpule viia ja süsteem korralikult sulgeda.
Kui teie registrid pole varundussüsteemis ja enam ei toimi ilma toiteta, kasutage võimaluse korral müügikomplekti kuuluvat akutoitel töötavat kalkulaatorit. Paljusid kassaaparaate saab avada võti sularahas ja kontrollida pakkumise müüki. Hoidke head kirjalikud dokumendid, et lisada need tehingud registrisse hiljem.
Kui klientidel on kaup ja müük ei ole võimalik, paku oma ostukorvi või korvi hoida, kuni nad saavad tagasi tulla. Te ei soovi müüki kaotada ja näitab neile, et hoolite klienditeenindusest.
- Hankige kliendi nimi ja telefoninumber.
- Võta nendega ühendust, kui toide on uuesti sisse lülitatud või kui nad ei naase, nagu lubatud.
Jaekauplused, mis jälgivad igapäevaseid müüki Beat Yesterday'i raamatus (või sarnases logis, mis võrdleb müügiajalugu), peaks dokumenteerima voolukatkestus ja poodi sulgemise aeg.
Double Kontrollige pood
- Kasutage taskulambke klientide eskortimiseks poest.
- Kas töötajad peavad klientide kauplustes kõiki kaupluse osi kontrollima. Siia kuuluvad tualettruumid ja riietusruumid.
- Veenduge, et kõiki töötajaid arvestatakse ja keegi pole kinni hoiuruumas, büroos või mõnes muus osas.
- Kontrollige ja lukustage käsitsi kõik kassaaparaadid ja seifid.