Müügil olevad skriptid võivad olla suurepärased, nad saavad teid kõne kaudu toetada, hoida ennast kindlasti ja võib-olla isegi müüa siin ja seal. Kuid peamine küsimus on teie arvates, kas te arvate, et nad tõesti loovad müüki või loovad teile valusate tagasilükkamise kogemused iga kord, kui telefoni saate?
Hea uudis: see pole teie viga
Mõned võivad öelda, et müük skript on parim viis müüa ja kaasata inimesi telefoni ja siiani, võib-olla on see mõne jaoks. Kuid paljud müügimehed seostavad tagasilükkamist ja valu telefoni ülesvõtmisel ja külma kõne tegemisel. Inimesed otsivad skripte lihtsalt ei loo soovitud tulemusi. Kuid kelle süü on? Kas see on skripte või sõnumit ütlevas inimene, kuulaja või isegi toode? Vastus on üsna lihtne, see on asjaolu, et kõigepealt kasutatakse skripti. Müükiskript on helistaja ja kuulaja halvim vaenlane!
Miks Müük Skriptid enam ei tööta
Skriptid kahjustavad müüki. Mõne hetke pärast mõelge, kuidas tunnete, kui saate telemarketingi kõne ja kuulete: "Tere, minu nimi on John, ja ma kutsun teid täna, et räägiksin meie viimast pakkumist ja teid on valitud eriti ..." Üks võib arvata, et see kindlasti saab sõnumi ja kaasata klient.
Kuid kuidas me tunneme seda kuuldes? Tõenäoliselt viivitad kohe, sest teate, et see on müügikõne ja me kõik neid vihkame. Mitte sellepärast, et müük on halb, lihtsalt seetõttu, et me ei taha olla häiritud ja me kindlasti ei taha seda ära kasutada. Rõhk tekib, kui skript on läbi lugenud, ja me võime mõlemad riputada või öelda maagilisi sõnu: "Ma ei ole huvitatud."
Müük-skriptide jaoks uus lahendus on aeg
Alustame rääkides müügi kunstist . Kui me müüme kas näost näkku või telefoni teel, siis kõik teame, et meil on vaja olla raport. Aga miks? Noh, enamik ütleks, et me ostame inimestelt, kellele me meeldib. Kuid tõsi on, see on palju sügavam kui see. Ostame inimestelt, keda me TRUST!
Nii et mis tahes müügiolukorra võti oleks kõigepealt selle usalduse loomine, siis vaata, kas saate oma väljavaateid aidata või mitte.
Huvitav on see, et telefoni teel ei arva me seda teed. Kui me oleme külma kõnega, oleks traditsiooniline viis tutvustada ennast ja seejärel visata neile müügipigi. Võib küsida, miks peaks telefon erinema näost näkku. Lühidalt: kui me võime tuua usaldusväärse ja lugupidava lähenemisviisi külma kõne vastu, mis loob usaldus otsekohe koos kaasinimestikuga, siis võibolla on meil paremad võimalused hirmuäratava tagasilükkamise kogemuse suurendamiseks.
Kuidas alustada
On kaks lihtsat muudatust, mida igaüks saab oma külmale kutsumisele läheneda, et avada väljavaated ja kaasata nad dialoogi, mis loob usalduse. Üks number küsib abi. Jah, lihtsalt paluge nende abistamiseks, kas nad soovivad kuulata, mida peate ütlema.
Proovige öelda: "Kas saaksite mind hetkeks aidata?" Kuidas te vastaksite abitaotlusele? Olen kindel, et teie helistaja kindlasti tunneks ennast kindlalt, et anda kellelegi kätt, kui nad paluksid abi.
See võib vähemalt näidata, et te helistate austuse ja teise isiku eest hoolitsemise eest. Teiseks ja mis kõige tähtsam, kui helistate, veenduge, et helistate õige põhjuse poole ja selleks on aidata keegi, kel on probleem, millega nad võivad kokku puutuda.
Kui te helistate ainult "müügi sulgemiseks", tunnevad inimesed, et teie ja nende valvurid lähevad üles. Nii helistage, kui olete probleemilahendaja. Ole usaldusväärne nõustaja kõigile, kellega räägite ja kes aitavad inimestel probleeme lahendada, sest see annab sulle rõõmu, mida te tegelikult müüte otsite.
Ärge sattuge vanade asjadega tegelemiseks. Tehke usaldust ja austage oma kõne võtmeelemente ja proovige inimestele probleeme lahendada.
Siis vaadake oma stressi taset ja müügi tõusu.
Redigeerib Laura järv