Halda oma risk eBay müüjana
EBay müüjad ei saa vältida ostjate pettusi täielikult. Tegelikult võib sõltuvalt sellest, mida müüte, võib juhtuda palju. Mõnel juhul on ostjatel võimalik võtta meetmeid. Võite vähemalt teatada ostjalt eBays ja saata hoiatusteade, kui sellised tegevused ähvardavad teie sissetulekut.
Ostja pettused eBays
Ostja pettus ei ole eBay ainulaadne. See on ohjeldamatu ka "offline" maailmas, sest ostjad otsivad alati võimalust päästa, isegi müüja arvelt.
Kuid veebimüügis on anonüümsus, mis lisab uue mõõtme.
Ostja pettus võib hõlmata mitut käitumist, mis muudab müüja elu raskeks. Mõned on tegelikult ebaseaduslikud, kuid sagedamini kui nad ei ole lihtsalt ebaeetilised.
Põhjendamatu tagasitulek
Need esinevad tihtipeale siis, kui ostja ostab, siis vahetab osade kaupa purustatud komponendid samast objektist. Seejärel püüab ta tagasi maksta.
Kuid kõige tõsisem näide põhjendamatu tagasipöördumisest on see, kui ostja tegelikult objekti kasutab, seejärel saadab selle tagastamiseks tagasi. Mõelge aega. Ostja ostab kleidi, naudib oma elust öö, siis tagastab selle teile. Halvimal juhul väidab ta, et ta seda teeb, sest kleit on mingil moel kahjustatud - kahjuks võib ta olla ise vastutav.
Teenuse masturbatsioon
See juhtub siis, kui ostja kasutab mõnda võimendavat vahendit, et saada paremat hinda, täiendavaid kaupu või tarvikuid või parandatud teenust müüjalt.
See toimub tihti tagasisidega või krediitkaardiga tagasimaksmisega seotud ohtude, sealhulgas PayPali, vormis . Ostja lubab, et müüja või müüja võime teha äri, kui tema nõudmised ei ole täidetud, läheb midagi halba.
Makse pettus
Kõige levinumad maksepettused on krediitkaardipettused ja varastatud kontodega tehtud PayPali maksed.
Mõlemad võivad lahkuda kotti omavast müüjast. Tšekid või halvad rahaülekanded on ka tavalised meetodid.
Oksjoni rikkumine
Oksjoni rikkumine on vähem levinud, kuid mitte vähem kahjulik. Selline pettus ei tähenda üldse tegelikku ostjat, vaid pigem isikut, kes võidab iga müüja enampakkumise eest, kas ta kasutab nuppu "Osta kohe" või pakub väga suuri summasid, ilma et ta kavatseb kunagi ühtegi neist maksta .
Selliste toimingute toimepanijateks on tavaliselt endised ostjad, kes on - üsna ebaõiglaselt - pettunud või konkureerivad müüjad. Nad teevad mõnikord läbi võltskonto, et neid ei saaks püüda.
Kuidas teatada eBay ostjatele
Erandiks enampakkumisega võltsimise korral on igasugune selline pettus vananenud ka telliste ja mördi jaekaupluste puhul. eBay müüjad kindlasti ei ole neile immuunsed. Kas saate end kaitsta? Jah, sa saad.
eBay abil on eriti lihtne teavitada ostjaid puudutavatest probleemidest, eriti seoses oksjoni rikkumisega. Kõik, mida pead tegema, on hoiatada neid ja nad uurivad teie jaoks olukorda. Neil on ka spetsiaalsed eeskirjad mittemaksmise, tagasimaksete ja tagasiside probleemide kohta.
- Avage tasumata kaubaartikkel, kui ostja teile ei maksta . eBay aitab tehingu tühistamisel, nii et saate objekti uuesti kasutada.
- Tagastamise / tagasipöördumise probleemi korral töötab eBay nii teie kui ka ostjaga võimaluse korral, et kõik asjad oleksid rahul. Ja muidugi, kui ostjal on selliseid probleeme juba minevikus, võtab eBay asjakohased meetmed.
- Kui tunnete, et vastus negatiivsetele tagasisidele on teie all või ei tee midagi, võite seda vaidlustada ja paluda eBay kommenteerida kommentaare.