- Toetus on erinev. Frantsiiside süsteemid ei ole vahetatavad ja teie toetus sõltub tootmisharust, frantsiisiandja suurusest, frantsiisiandja rahalisest võimekusest, frantsiisisüsteemi kultuuridest ja frantsiisiandja poolt pakutavatest frantsiisiklassidest - hosti muudest iga frantsiisisüsteemiga mitteseotud teguritest.
- See põhineb lepingul. Frantsiisiandja on kohustatud andma teile ainult teie poolt allkirjastatud arendus- ja frantsiisilepingutega ette nähtud tugiteenuseid ja teenuseid. Frantsiisilepingud võivad olla liitumislepingud. Kuid need on üldiselt hästi kirjutatud; eeldatakse, et frantsiisivõtja teostab juriidiliste ja muude spetsialistide poolt pakutava frantsiisimisvõimaluse nõuetekohase hoolsuse; ja teil on võimalus kas läbirääkimisi muudatuste üle või otsustada mitte suhelda. Frantsiisilepingute tingimuste muudatuste kehtestamiseks kohtute võimalused on piiratud lihtsalt selle poolest, kuidas on enamik frantsiisikokkuleppeid kirjutatud. Te ei tohiks kunagi oodata rohkem toetust kui kirjalikes lepingutes sisalduvat toetust. Enne frantsiisilepingu allkirjastamist on oluline seda lugeda ja veenduda, et mõista, mis toetust teile antakse.
Kuigi frantsiisitugi erineb, on enamikus frantsiisisüsteemides, mida peaksite saama.
Saidi valik ja arendamine
Üks teie ettevõtte edukuse kõige olulisematest elementidest on teie valitud asukoht sellistes ettevõtetes, kus kliendid käivad tavapäraselt teie toodete ja teenuste ostmiseks. Enamik frantsiisiandjaid pakub teavet asukoha kohta, mida peaksite otsima, ja peate enne nende asukoha heakskiitmist esitama saidile teavet, sealhulgas selle maksumust.
Kuid just sellepärast, et frantsiisiandja teie saidi heaks kiidab, ei tähenda, et nad annaksid teile kinnituse, et teie ettevõte saab edukaks. Nad lihtsalt ütlevad teile, et asukoht on neile vastuvõetav.
Eeldatavasti arendatakse teie asukohta, et täita frantsiisiandja saidiarenduse nõudeid ja standardeid, sh kujundus, sisekujundus, märgistused, mööbel, sisustus ja varustus. Kuigi on olemas mitu meetodit, mida kasutavad frantsiisikud, pakub enamik teile väljapanekut, mille järgi eeldatakse, et teil on arhitektuuri või ehitaja uuesti koostatud, et see vastaks teie asukoha nõuetele. Pärast saidiplaani kinnitamist on teil kohustus rajada asukoht frantsiisiandja standarditele ja järgida kohalikke ehitusnorme. Üldjuhul pakub frantsiisiandja teile vajalike seadmete, dekoratsioonide ja muude esemete allikate loendi, mida on vaja osta, ja sageli on selle materjali allikad piiratud. Enne oma ettevõtte avamist peate tavaliselt nõustuma frantsiisiandjaga, et teie asukoha areng vastab nende standarditele.
Algkoolitus
Algkoolitust saab mõõta päevades või kuudes ja üldiselt hõlmavad nii klassiruumi kui ka töökohakoolitust.
Üha enam pakuvad frantsiisikud oma sisevõrgus peetavaid eelkoolitusmooduleid või nõuavad frantsiisivõtjatel kolmandate isikute poolt läbiviidavate klasside ja sertifikaatide täitmist. Sageli saadab frantsiisiandja oma töötajatele ka abistava frantsiisivõtja asukoha avamise ja frantsiisivõtja abistamise oma töötajate koolitamisel.
Kes on väljaõppe saanud, kui kaua teid koolitatakse, millist tüüpi koolitust te saate, teemasid, mida teid koolitatakse ja kes koolitust korraldavad, lisatakse avalikustamisdokumendile, mille frantsiisija annab teile enne, kui saate allkirjasta oma frantsiisileping.
- Kuigi enamik frantsiisoreid korraldab oma peakontoris algkoolitust, võivad sageli olla alternatiivsed koolitusvõimalused.
- Kuigi koolituskulud on tavaliselt teie frantsiisitasu kaasatud, on tavaliselt teie kohustus tasuda kõigi teie ja teie juhatuse ja personali reiside, hotellide, toitude ja muude kulude eest, kui nad osalevad koolitusel.
- See annab teile suurt kasu, kui frantsiisiandja võimaldab teil viia oma juhtkonna liikmed ja võtmetöötajad esialgse koolituse juurde ja enamik frantsiisikutest lubab seda teha. Kuid nagu kõigi teiste toetuse tasemete puhul, on oluline, et teid eelnevalt kinnitan, keda sulle koolitusele lastakse.
Üks kasvava tähtsusega valdkond on see, kuidas frantsiisiandja annab teile koolituse, kuidas pidevalt koolitada oma personali . Kui te plaanite, et teie juhtivtöötaja tegutseb teie personali koolitajaks ja teie frantsiisikokkulepe ei näe ette koolitajat, peate nõudma, et teie frantsiisiandja annab teie juhtkonnale koolituse.
Pidage meeles, et enamik frantsiisikutest mõistavad, kui tähtis on teie koolitamine, ja soovib näha, kas te võtate tõsiselt koolituse. See on enamiku frantsiiside jaoks oluline küsimus, et teie frantsiisikokkulepe võimaldab frantsiisiandjal suhteid lõpetada, kui te ei täida oma rahulolu väljaõpet.
Jätkuv koolitus ja abi
On oluline, et te mõistate jätkuvat toetust, mille saate ja millises ulatuses te saate. Pidage meeles, et te ei tööta frantsiisiandja juures; olete sõltumatu ettevõtja, kes tegutseb litsentsi alusel, mis nõuab, et vastaksite frantsiisiandja standarditele. Te ei ole piiratud ainult teie frantsiisiandja toetuse saamisega ja peaksite alati kaaluma, milliseid muud liiki toetusi saate lisaks frantsiisisüsteemi kaudu saadavale toetusele.
Te peate oma äri tegema, et vastata frantsiisisüsteemi käsiraamatute ja muu brändi standardteabele kuuluvaid brändi standardeid, protseduure ja nõudeid. Siiski ei pea frantsiisiandja teie ettevõttele inimressursi nõudeid, välja arvatud need, mis käsitlevad kaubamärgi standardeid (riietuskoodid, juuste värv, tätoveeringud, augustamine, keel jne).
Enamik frantsiisisüsteeme pakub teile välituge nõustajat, kelle ülesanne on üldiselt aidata parandada teie ettevõtte toimivust ja tagada, et teie ettevõte tegutseks brändi standardite järgi. Teie valdkonna konsultant ei ole teie juhendaja ega teie personali juhendaja. Need on teie peamine frantsiisiandja toetusallikas ja peate saama aeg alati isiklikult kohtuda, mitte lihtsalt kohtuda oma juhtkonnaga.
Teistes valdkondades, sealhulgas tarneahelas, turundusteenuses, asendusjuhtimise koolitusel, uutes toodetes ja teenustes jne, annab frantsiisiandja üldjuhul oma peakorteri personali toetuse. Üha rohkem frantsiisoreid kaasatakse nende tugisüsteemis Intraneti, kus saate ka suhelda teiste frantsiisivõtjatega süsteemis, et saada nõu ja nõuandeid otse oma teistelt frantsiisivõtjatelt.
Enamik frantsiisijatel on regionaalsed või süsteemi kohtumised ja kokkulepped. Lisaks sellele, et võimaldada teil kohtuda frantsiisisüsteemi juhtkonna ja töötajate ning teiste frantsiisivõtjate ja müüjatega, on need tavaliselt üheks olulisemaks frantsiisiandja kohtumisteks, mis annavad uue teabe ja koolituse. Tehke aeg, et ära kasutada neid piirkondlikke ja süsteemikohtumisi, kui neid pakutakse.
Turundus ja reklaam
Peaksite ootama abi ja juhendamist turunduse ja reklaami tüübi kohta, mida peaksite oma äritegevuse esmakordsel avamisel tegema (turuletoomine / avaüritus). Teie frantsiisiperioodi vältel peate tõenäoliselt koheselt reklaami tegema või kollektiivselt reklaamima oma turupiirkonna teiste frantsiisivõtjate ja ettevõtte omanduses olevate asukohtadega. Enamik frantsiisikutest nõutakse ka teilt süsteemi reklaamimise või brändifondi toetamist , mida kasutatakse süsteemi turundusprogrammide toetamiseks. Minimaalne summa, mida peate investeerima turunduses ja reklaamis, täpsustatakse teie avalikustamisdokumendis ja kokkuleppes.
Oma iseseisva ettevõttega tegeledes teete seda kaubamärgi jagamisel frantsiisiandja ja teiste frantsiisivõtjatega. Seetõttu on frantsiisiandja ja teiste frantsiisivõtjate reklaamimise viis oluline ning teil ei ole üldjuhul õigust arendada ja kasutada reklaami- või turundusmaterjale, mida frantsiisija pole eelnevalt läbi vaadanud ja heaks kiitnud. Enne eelnevalt heakskiidetud turundusmaterjali pakub enamik frantsiisisüsteeme meetodi, mille abil saate oma müügiloa saamiseks oma müügiloa saata.
Enne frantsiisisüsteemi sisestamist veenduge, et mõistate, milliseid toetusi frantsiisija annab teile. Samuti on oluline, kui räägite teistele frantsiisivõtjatele teie hoolsuskohustuse ajal, et teada saada, kui tõhus on frantsiisiandja toetuse pakkumine. Pidage meeles, et kui teie soovitud toetus ei sisaldu teie frantsiisilepingus, ei tohiks oodata, et frantsiisiandja seda esitaks.