Vabatahtlike rõõmuks olevad asjad on head suund teie organisatsiooni ja põhikoolituse jaoks.
Just vabatahtliku saamine ukse sees ei ole piisav. Nii nagu iga töötaja, peab vabatahtlik tundma tervitatavat, informeeritud ja koolitatud, et see võiks juhtuda.
Orientatsioon on just nagu see kõlab. Vabatahtlikud tahavad teada konteksti, milles nad oma tööd teevad.
Muidugi on nad lugenud teie veebisaiti ja trükiseid. Kuid need asjad ei asu tegeliku isiku asemel, kes suudab kirjeldada teie heategevuse keskkonnas toimuvat töövõimetust ja vastuseid küsimustele, mis vabatahtlikel on.
Täna toimub palju vabatahtlikku orientatsiooni ja koolitust veebis kas vabatahtliku kodus, enne kui nad jõuavad saidile või teie rajatises olevale arvutile. Kuid täiendada seda online-koolitust vähemalt lühikese näost-näkku seanssi, kus on ette näha ettenägematute probleemide lahendamist.
Mis suund peaks katma
- Selgitage, mida teie heategevus teeb ja selle ajalugu. Kuidas see sündis ja kuidas see tekkis?
- Kirjeldage programme ja keda teie organisatsioon teenib.
- Andke ülevaade teie organisatsiooni seadistamisest. Minge organisatsiooniskeemile, et vabatahtlikud mõistaksid, kes seda teeb.
- Tutvuge oma rajatise vabatahtlikega. Võta need reisidesse, tutvustades neid peamised töötajad teel.
- Mine üle üldistele põhimõtetele ja menetlustele, kulutades kõige rohkem aega, mis mõjutab vabatahtlikke otseselt.
- Selgitage, kuidas vabatahtlike juhtimissüsteem toimib. Kuidas nad ajavad oma aega? Kas vabatahtlik peab sisse logima? Kuidas nad oma tunde logivad? Kellele saavad nad pöörduda abi saamiseks?
Kuidas vabatahtlikke koolitada
Pärast orientatsiooni andma konkreetse väljaõppe iga vabatahtliku jaoks, kes tegeleb konkreetse tööga, mida nad teevad.
Koolitus peaks sisaldama järgmist:
- Kuidas vabatahtlik täidab oma konkreetset ülesannet.
- Mida mitte teha selle ülesande täitmisel.
- Kuidas toimida hädaolukorras või mida teha siis, kui juhtub midagi ootamatut.
- Millised on eesmärgid ülesande jaoks ja kuidas hindamist hinnatakse.
- Milliseid seadmeid on vaja ja kuidas seda kasutada.
- Tööülesannete läbimine ja juhendamine vabatahtliku ajal ülesande täitmisel.
Koolitus sobib kõige paremini, kui see on kogemuslik, praktiline ja praktiline.
Saate treenida gruppides või ükshaaval ning seda võivad pakkuda töötajad või teised vabatahtlikud.
Mõnikord on koolitus keerukas ja võtab palju tunde. Kuid isegi kui vabatahtlike ülesanne on lihtne ja aja vabatahtlikkus on lühike, ärge unustage põhitõdesid.
Õppetüüpide koolituse isikupärastamine
Tom McKee, New Breedi kaasautor : 21. sajandi vabatahtliku mõistmine ja varustamine, viitavad vabatahtlikele tõenäoliselt kolmele õppetüübile. Veenduge, et lisate meetodid ja materjalid, mis kajastavad kõiki neid kolmeid:
Analüsaator: analüsaatorid on sageli perfektsionistid, kes häirivad vigu. Nad tahavad teada kõike ja seda kõike teha. Analüsaatorid ei taha kunagi "tiiba", nii et ärge pange nad sellesse asendisse.
Andke neile sammud järgmiseks, üksikasjad kinni pidamiseks ja palju treeninguaega.
Doer: Doers on külluses. Nad õpivad tehes. Andke väike ülesanne ja seejärel pääsege oma teele. Oodake, et nad teeksid vigu ja ei pööraks palju tähelepanu ükskõik millisele nõuandele. Õnneks ei tee nad eksimusi ja nad õpivad nendest vigadest. Kuna tegijad ei karda viga teha, on nad sageli esimesed, kes vabatahtlikult uue väljakutsega tegelevad.
Watcher: Vaatlejad on suurepärased jäljendajad. Nad õpivad kõige paremini, kui keegi ülesandeid täidab. Pärast mõnda baaskoolituspaari saavad need vabatahtlikud kogenud inimestega ja nad ei õpi, vaid tunnevad end palju mugavamana.
Kas peaksite kasutama vabatahtlike veebikoolitust?
Paljud mittetulundusühingud on oma vabatahtlikele hakanud välja töötama ja kasutama online-koolitust.
Valmis õige, online-koolitus võib olla aja ja raha säästja.
Siiski on enne selle marsruudi läbimist palju kaalutlusi.
Näiteks:
- Kas teie vabatahtlikud on digitaalselt pädevad ja avatud online-koolitusele? Ilmselt on nooremad vabatahtlikud, kuid vanemad vabatahtlikud võivad leida online-kursuseid, mida on raske mõista ja navigeerida. Samuti on küsimus tööriistade kohta. Kas teie vabatahtlikel on arvutid? Kiire internetiühendus? Online-koolitust saab teha oma mittetulunduslikul saidil, kuid kas teil on piisavalt vahendeid, et käituda paljude vabatahtlikega, keda te koolitate?
- Kui keeruline on ülesanne, mida vabatahtlikel palutakse täita? Online-koolitus sobib üsna lihtsate ja lihtsate tööde jaoks kõige paremini, kuid ei tööta nii keeruliste ülesannete jaoks. Online-koolitus võib hästi toimida uute vabatahtlike jaoks, kes täidavad põhiülesandeid. Ent kuna vabatahtlikud liiguvad tundlikumatele ja keerukamatele töökohtadele, saavad nad tõenäoliselt "stand-up" koolitusest kasu.
- Kas teie mitteprofiidi juhtkond on online-koolitusel? Kas nad on valmis kulutama raha alustamiseks? Kas teie töötajad on valmis pühendama aega veebikoolitusmoodulite arendamiseks? Kui palju teie online-koolitusmaterjale saab osta "riiulist" ja kui palju sellest peab olema teie mittetulundusühingutele spetsiifiline?
On üsna võimalik välja töötada koolitusprogramm, mis koosneb nii isiklikest kui ka veebikomponentidest. Näiteks võiks teie mittetulundusühingule orienteeruda ja internetis juurde pääseda, samal ajal kui konkreetsed töökohad võiksid teha isiklikult. Samuti võiksid vabatahtlike tagasipöördumise kursused veebis hästi toimida.
Mõnikord tähendab veebis, et YouTube'i esitlus on valmis minema. Need on eriti kasulikud teie koolituse osadele, mis on alati samad.
Keerukamate väljaõppetute jaoks peate võib-olla ostma veebipõhise koolitusprogrammi.
Ära unusta konsulteerida praeguste vabatahtlikega ja saada tagasisidet koolituse kohta
Koolituse kavandamisel või selle ajakohastamisel tuleb kindlasti saada praeguste vabatahtlike sisend.
Küsige, mida nad soovivad, et nad olid teadlikud, enne kui nad hakkasid seda tööd tegema. Praegused vabatahtlikud aitavad teil uutele vabatahtlikele orienteeruda ja koolitada.
Pärast orientatsiooni ja koolitust täidavad uued vabatahtlikud uuringu selle kohta, kuidas neile meeldib, ja kui nad peavad seda asjakohaseks.
Koolituse ja orientatsiooni eesmärk on toota vabatahtlikke, kes on rahul sellega, mida nad teevad ja kindel, et nad teavad, kuidas oma tööd hästi teha.
Kui soovite õnnelikke vabatahtlikke, kes jäävad teie juurde, pingutama ja mõtlema oma orientatsioonile ja koolitusele. Ilma selleta näete rahulolematute vabatahtlikega palju käivet ja võimalikku halba suust lahti.