Seetõttu on selge, et ettevõtted müüvad kaupu ja teenuseid, mis põhinevad nende inimeste omadustel, kellega me oma elu jagame. Need võivad olla kolleegid, klassikaaslased või naabrid.
Samuti võiksid nad olla jõusaali sõbrad, kolleegid-assotsieerunud liikmed või eelistatud kuulsused. Kui me suudame neid tuvastada, saab neid võrdlusrühmaks lugeda.
Mis määrab võrdlusrühma
Lõuna-California ülikooli turundusprofessor Lars Perner väidab, et referentsgrupiga identifitseerimist määravad kolm tegurit. Näiteks on mõned inimesed, et me võiksime olla nagu filmitähed, eliidi sportlased ja avaliku võimu esindajad.
Me ei pruugi neid tundma õppida, kuid järgime neid ikka veel. Teised on meie enda orbiidile lähemal, st inimesed, kellega me kokku seostuvad, sest meil on ühised omadused: vanusrühmad, usulised usundid ja poliitilised ühendused. Lõpuks määratakse võrdlusrühmad disassotsiatsiooni alusel .
Näiteks püüavad paljud noored aktiivselt oma vanematega seostada. Väljad, kes ei hääleta, hoiavad kodanike osalemist samamoodi, kuna nad tunnevad, et nad valitsevast poliitilisest süsteemist lähevad.
Aspiration, association ja dissassociation mõlemad aitavad kaasa tarbijate profiili.
Referentsirühma eesmärk
Referrühmad aitavad inimestel liikuda oma elus rahaliste otsuste, suhete, lapse kasvatamise ja puhkuse kaudu, nimetades mõned. Koeravõimsus võib kindlasti haigestuda, kuid see võib ka hästi toimida.
Referralirühmad aitavad ka ettevõtetel, reklaamijatel ja sotsiaalteadlastel paremini kindlaks määrata toodete käitumise mudelid või käsitööpoliitikad. Juhtum on see, et närimistubakat müüv ettevõte on suurema tõenäosusega avaldanud reklaami jahi ajakirjale kui linnaelanike ööelu ajakirjale, sest tema kliendid ja väljavaated kipuvad olema maalased, keskealised mehed.
Erinevad võrdlusgruppide tüübid
Referrühmi võib liigitada mitmel viisil. Üks eristamine on formaalsete ja mitteametlike võrdlusrühmade vahel, kusjuures esimene koosneb klubidest, organisatsioonidest ja religioossetest stipendiumitest, kusjuures viimane koosneb sageli sõpradest või kolleegidest. Mõnel juhul võib võrdlusrühmaks olla üksikisik (mõnikord mõni arvamusliider), nagu näiteks rokitäht või tuntud poliitik, kes meelitab pühendunuid.
Rühmad võib jagada ka esmasteks ja teisesteks staatuseks, olenevalt sellest, kui suurel määral nad mõjutavad antud isikuga. Teised paradigmid hõlmavad informatiivseid, normatiivseid ja identifitseerimisalaseid võrdlusrühmi. Informatiivne põhineb omandatud teadmistel; normatiivne, ootustele täidetud, näiteks kui ettevõtte töötajad vastavad riietuse koodile; ja identifitseerimine, soovi kuuluda.
Referentsrühma kuulumine võib olla valikuliselt või vajaduse korral või lihtsalt sünni järgi. Inimesed on sotsiaalsed loomad ja võivad sellisena tõenäoliselt alati rühmitada ja liigitada. Need rühmad saavad juhendada oma liikmeid elukursuste kujundamisel. Samal ajal saavad nad aidata teistel tulevaste käitumiste mõistmist ja ennustamist.