Poe nimi, asukoht ja kontaktandmed
Kui olete 100% võrgul, pole ilmselgelt teie füüsilist aadressi. Kuid paljud Interneti-jaemüüjad eirab isegi põhiteavet, näiteks e-posti või telefoninumbrit . Suurepärase teabe saamisel on teie kliendid vajavad kindlustunnet, et olete mitte ainult üks interneti edasimüüja. Kliendid tahavad teada, et kui tekib probleem või on neil küsimus, saavad nad suhelda tõelise isikuga.
Toote või teenuse kirjeldused hinnaga
Kuigi see võib olla üks kõige olulisemaid asju lisada, veebisaitide omanikud sageli ignoreerida seda. Edukatele veebisaitidele on üks kõige olulisemaid elemente, millel on hõlpsasti loetavad ja hõlpsasti navigeeritavad, hõlpsasti leitavad toodete ja / või teenuste kirjeldused, sealhulgas hinnakujundus ja tasud, seega pole üllatusi.
Toote või teenuse pildid
Inimesed on visuaalsed, mistõttu lihtne navigeerimine on nii tähtis. Samas märkus, et teie toodete või teenuste suurepärased kujutised (ehk siis, kui need on tehtud) visuaalselt edastavad teie klientidele rikkalikku teavet ning nende jaoks on lihtne hinnata, kas nad on leidnud, mida nad ostavad .
Tellimisprotsess
Inimesed peavad oma tellimisprotsessi hõlpsasti leidma. Nad ei pea selle üle otsima või otsima. Teie tellimisprotsess peaks olema hõlpsasti leitav ja hõlpsasti kasutatav.
Viidatud liinid
Pakutavate tootesarjade ja / või kliendid, kellele teenite kliente, loetletakse nende äritegevuse tüübi järgi, mida nad otsivad.
Teil ei ole aega oma ettevõttes harida ega teavitada inimesi, seetõttu on neil vaja kiiret ja lihtsat viisi, et saada teada, kas olete nende veebisaidi leidmisel otsitava ettevõtte.
Ettevõtte taust
Kauplejad jällegi ei taha "lihtsalt üht jaemüüjat." Selliste sarnaste saitide meres soovivad nad teie ettevõttega isiklikult ühendust võtta. Ettevõtte lühikirjeldus ja selle lugu seab teid teistest saitidest lahku.
Garantiide, tagasisaatmiste ja tagasimaksete eeskirjad
Teie saidi külastajad ei soovi peenhäälestust otsida. Teie poliitika tagatiste, tagastamiste, asenduste, tagasimaksete ja muude oluliste ostutegurite kohta tuleb lisada ettepoole, mitte nende e-posti kinnituse joonealuseks märkuseks. Kui nad pole kindlad, ei riski nad osta.
"Võite ka meeldida ..."
Inimesed soovivad osta ja osta, nii et on hea mõte lisada saidile või teistele lingid teistele huvitavatele üksustele, teenustele ja teabele. Me elame igal juhul hüperühendusega ajastutena, nii et klientide leidmine muude saitide jaoks ei oleks teie jaoks ebasoodsamas olukorras - see loob teie usaldusväärsuse ja tõstab esile teie kliendi tähelepanu.
Ajakohastatud teave
Kliendid on välja lülitatud, kui nad näevad, et te pole oma saiti värskendanud.
Kui see on jaanuar, ja sa ikka reklaamid jõulukingeid, on see punane lipp, et te ei võta oma äri ja oma kliente tõsiselt.
Kataloog
Teie kataloog peaks olema veebis ja hõlpsasti juurdepääsetav. "Helistage meile lisateabe saamiseks" ei ole see, mida ükski Interneti-ostja soovib lugeda. Kuna see on infoajastu, peaks neil olema kogu vajalik teave ostmiseks nende käeulatuses. Kui teil pole kogu oma kataloogi veebis, näitab see, et teie veebitegevus ei ole teie jaoks prioriteet.
Kõik 10 neist elementidest viitavad ühele punktile - tehke oma klientidele ostu sooritamine nii lihtsaks kui võimalik. Tee prioriteetseks kasutuskõlbmatuks ja teie veebisaidi iga teine aspekt on teisene. Lõppude lõpuks, mis on parem - päris veebisait või üks, mis on metsikult edukas? Mine edule!