Suurendage oma innovatsiooni, õppides Apple'i tegevjuht
Apple'i tegevjuht Steve Jobs on kogu aeg üks suurimaid ettevõtjaid, nii et mõni mõistlik ettevõtja peaks mõnda aega teda õppima õppima. Kommunikatsioonibüroo ja autor Carmine Gallo on kirjutanud raamatu "Töökohad", milles on välja toodud olulised õppetunnid ettevõtluse ja innovatsiooni kohta. Steve Jobsi innovatsioonisaladuses selgitab Gallo, mis tema arvates on Jobs'i põhitegevuse filosoofia seitsme põhiprintsiibi ja kuidas teised saavad seda kohandada.
1. Tehke seda, mida sa armastad.
Pärast teie kirge võib tunduda pehme oskus, kuid Steve Jobs on öelnud, et see vastutab suure osa oma edu. Töökohas küsiti ükskõik millist nõu, kuidas ta annaks noortele ettevõtjatele karjäärinõustamist otsin. Tema vastus: "Minge välja ja saage tööd tööleja või midagi, kuni leiate midagi, millest sa tõeliselt kirglik." Ettevõtlus on raske ja võtab vastu püsivust. Sul ei ole energiat, et hüpata paratamatuid takistusi, kui te ei leia, et midagi, millega olete tõesti kinni jäänud.
Järgmine samm: leia midagi, mida sulle meeldib, nii palju teha, et sa ei saa oodata, kuni päike tõuseb, et seda uuesti teha.
2. Pange mõlk universumisse.
Rass kasutab raieri, kuid nägemus suunab raketi oma lõplikku sihtkohta. Aastal 1976, kui Jobs ja Steve Wozniak asusid Apple'i asutajaks, oli Jobs'i nägemus arvutisse igapäevaste inimeste kätte panemine. Aastal 1979 nägi Jobs, et Californias Palo Alto Xeroxi uurimisüksuses on demonstreeritud varajast ja toorest graafilist kasutajaliidest.
Ta teadis koheselt, et tehnoloogia muudaks arvutid "igapäevaste inimestega atraktiivseks". See tehnoloogia lõpuks sai Macintoshiks, mis muutis kõike seda, kuidas me arvutiga suhtleme. Xeroxi teadlased ei mõistnud oma potentsiaali, sest nende "visioon" piirdus uute koopiamasinate tegemisega.
Teisisõnu, kaks inimest näevad täpselt sama asja, kuid mõistavad seda erinevalt oma nägemuse põhjal.
Järgmine samm: looge oma brändi nägemus. Ühes lauses selgitage, kuidas ühiskond liigub edasi.
3. Kick alusta oma aju.
Loovus toob kaasa uuenduslikke ideid. Steve Jobsi jaoks loovus seob asju, töötab Jobs, et lai valik kogemusi laiendab meie arusaamist inimkogemusest. Laialdasem arusaamine toob kaasa läbimurde, mida teised võivad puududa. Kogemuste laiendamine tähendab ka teiste tööstusharude inspiratsiooni otsimist. Erinevatel aegadel on Jobs'il inspiratsiooni telefoniraamatus, Zen-meditatsioonis, Indias külastades Mercedes-Benzi, Macy's köögikombainide või The Four Seasons'i hotellide kettide üksikasjalikke andmeid. Töökohad ei "varastavad" ideid nii palju, kui ta kasutab oma loomingulisuse innustamiseks teistes tööstusharudes ideid.
Järgmine samm: tehke rohkem ühendusi väljaspool oma välja. Osalege konverentse, mida tavaliselt ei osale. Reisimine sagedamini. Laenutage partnereid ja töötajaid väljaspool oma tööstust. Venture väljaspool oma mugavuse tsooni.
4. Müüa unistusi, mitte tooteid.
Et Steve Jobs, inimesed, kes ostavad Apple'i tooteid, ei ole "tarbijad". Nad on lootuste, unistuste ja ambitsioonidega inimesed.
Ta loob tooteid, mis aitavad inimestel oma unistusi saavutada. Ta ütles kord, "mõned inimesed arvavad, et peate hulluma Maci ostma, kuid selles hulluses näeme geeniusena." Kuidas näete oma kliente? Aidake neil oma sisemist geeniusa lahti saada ja võite oma südame ja mõtete üle võita.
Järgmine samm: paremini oma kliente tundma õppida. Veeta rohkem aega nendega. Tõesti mõelge nende unistused, et saaksite aidata neid unistusi täita.
5. Öelge mitte 1000 asi.
Steve Jobs ütles kord: "Ma olen nii uhke, mida me ei tee, nagu mina teeme." Ta on pühendunud ehitada tooteid lihtsa ja laitmatu disainiga. Ja see kohustus laieneb ka toodetele. Apple'i disainilt iPadile, Apple'i toodete pakendilt ja veebisaidi funktsionaalsusele Apple'i maailmas tähendab innovatsioon mittevajalikku kõrvaldamist, nii et see võib rääkida.
Järgmine samm. Vähendage segadust. Küsige endalt: "Mida ma saan lõigata?" Kas teie veebisait on liiga segane, mistõttu on klientidel raske leida seda, mida nad otsivad? Kas teie tooted on segane? Kas teie esitlus on liiga pikk ja täis?
6. Loo hullumeelselt häid kogemusi.
Töökohad on teinud Apple'i kauplustes klienditeeninduse kullastandardid. Apple'i pood on saanud maailma parimaks jaemüüjaks, tutvustades lihtsaid uuendusi, mida iga ettevõte võib oma klientide jaoks luua sügavamate ja emotsionaalsete sidemete loomiseks. Näiteks Apple kaupluses ei ole kassereid. Eksisteerivad eksperdid, konsultandid, isegi geeniused, kuid mitte kassasereid. Miks? Sest Apple ei ole äritegevuse kasvatamise kastid; nad on rikkalikult elus. Suur erinevus.
Järgmine samm. Vaadake üle kõik oma klientide kogemustest. Hinnake oma kogemusi, kui nad esimest korda said oma veebisaidil maha, oma kontorisse helistades või teie tootega suhtlemisel. Parandage kliendikogemust igal sammul, küsides endalt: "Mida ma saan teha, et rikastada oma klientide elu?"
7. Tutvuge sõnumiga.
Steve Jobs on maailma suurim korporatiivne jutuvestja, muutes toote käibemaksu kunstivormiks. Teil on maailma kõige innovaatilisem idee, aga kui te ei saa inimesi selle pärast rõõmu tunda, pole see oluline. Iga idee puhul, mis muutub edukaks innovatsiooniks, on tuhandeid ideid, mis kunagi ei võta kinni, sest nende ideede taga olevad inimesed ei suutnud tõestada lugu.
Järgmine samm. Kasutage neid lihtsaid võtteid esitluste täiustamiseks: vältige võimalikult palju punkte. Kui võimalik, asendage tekst fotode ja kujutistega. Püüdke järgida reeglit "40-10" - mitte rohkem kui nelikümmend sõna oma esitluse esimeses kümnes slaidis.