Keerulise kingitustevahetusega ja halvimate tagastuspoliitikaga tegelevad jaemüüjad
Kui jaemüüja tegeleb kauba müümisega, on see sama tähtis kui see, kuidas jaemüüja tegeleb sama kauba tagasisaatmisega. Kliendi ebasõbralikud eeskirjad, mis muudavad kinke tagastamise keeruliseks või võimatuks, võivad jaemüüjal kaotada kahte klienti, kui mõlemad kingituse saajad on ebakorrapärased ja kingitust pakkuv ettevõte on piinlik.
Jaemüüjad, kes soovivad oma vaenlasi vaenlasi kaotada ja kliente kaotada, võivad võtta mõned või kõik need halvimad tagajärjed. Jaemüüjad, kes mõistavad kliendikeskne kinkekaupade tagasisaatmise poliitika klientide omandamise väärtust, hoiavad ära mõned suuremad USA jaemüüjad, kes kasutavad neid kingitusi.
05 - Target, Target.com Kinkekaart Worst Policies
Target ja Target.com ei võta vastu ka kaupade eest, millel puudub kviitung või kviitung. Selle veoki ebasõbraliku tagasipöördumispoliitikaga ei kaasne kaupluse krediit, vahetusi ega erandeid.
Sihtmärk ei tee vahetusi ka. Te peate objekti tagastama, tagastama ja tagasi ostma soovitud varu. Lisaks sellele valuutavahetuspoliitikale kaasnevate probleemide ja ajaga saavad kliendid, kes kõik tehingud postitavad, lisandub kõikidest laevanduskuludest mõlemal viisil selle üleliigse protsessi eest.
04 - BJs hulgimüügiklubi, BJs.com Kinkekaart Worst Policies
Hoiduge ka suure ekraaniga TV ostmisest BJ's.comist. Sellele alla kirjutades deklareerite, et see on heas töökorras. Kuidas sa tead seda, kui see on veel oma saadetises? Ärge proovige BJ-d küsida. Nad teevad teid tootjalt kinni.
03 - Barnes & Noble, BN.com Kinkekaart Tagasi halvimad eeskirjad
Kuid halvim Barnes & Noble tagasisaatmispoliitika on nende "maksate selle eest, me hoiame seda" poliitikat. Kui sa saadad kaupu posti teel ja jätate 14-päevase tagasituleku tähtaja ebaõnnestumiseks või unustate pakendilüüsi lisada, ütleb Barnes ja Noble: "Meil on kahju, et me ei saa tagasi maksta ega saata kauba teile tagasi."
Mis juhtub selle tagasitulekamata, tagasimaksega kaupadega? On loogiline eeldada, et see taastub pärast seda, kui keegi teine ostab tagasi.
02 - Best Buy, BestBuy.com kingitus tagasi halvimad poliitikad
Need, kes ostavad arvutit Best Buy'ist või BestBuy.com-ist, peaksid selle ostma viimase hetkega. Avatud või mitte, kättetoimetamine või mitte, poes või posti teel, Best Buy ei võta vastu arvuti tagastab pärast 14 päeva. Üllatuslikult ei ole see Best Buy'i tagastatud kaupade poliitika halvim osa.
Kui teete sularahas või deebetkaardiga sularaha või deebetkaardi eest 250 või enama ostu, ei tagasta ostmist sularaha või deebetkaardi tagasimakse. Pigem vabastab Best Buy oma tagasimakse 10 tööpäeva jooksul. Kliendi seisukohalt on loogiline, et poest, millel on võimalus võtta sularaha ja deebetkaarte, peaks olema võimalus seda tagasi anda. Sularaha kliendid võivad osta kohas, kus raha on vähem keeruline.
01 - Buy.com Kinkekaart tagasi halvimaid eeskirju
Müügiloa autoriseerimise (RMA) numbri taotlemiseks on kaheksa sammu. Pärast seda on tagasitulemiseks veel üks üksikasjalik käsiraamat. Iga sammu ja reegli järgimata jätmine tagastab tagasilükkamise ja objekt saadetakse teile teie kulul tagasi. Selle tagasilükkamise korral kaotate ka teie õigus saada tagasimakset või sellelt valuuta vahetamist tulevikus.
Buy.com väited: "Meie kokkulepped meie tarnijate ja tootjatega ei võimalda meil teha erandeid."
Kas kliendid ei peaks tegutsema kõikides jaemüügikohtades?