Ärritage konkurentsi e-kaubanduses, enne kui see teid petab
Õpi oma võistlusest
Võistluse otsimise alustamiseks on teie võistluse veebisait .
Uurige seda hoolikalt. Kui näete mõningaid häid ideid, märkige need ja rakendage need oma saidil. Seda tehes peaksite muidugi tagama, et te ei jäta kellegi intellektuaalomandit plagiaadiks ega rikkuma. Pange tähele ka halbu mõtteid, sest peate vältima samade vigade tegemist. Peate minema kaugemale sellest küll. Sa peaksid tegema paremini kui sinu konkurents.
Uurige, kuidas teie konkurendid oma tooteid ja teenuseid pakuvad ja millised on nende arvates nende eristajad . Ühelt poolt peaksite lahjendada nende diferentseerijad, teiselt poolt, siis peaksite karmilt valvama oma.
Parem ostmine
Kui soovite oma võistlust võita, peate looma parima tarneahela ja hoidma parimaid hulgimüüjate suhteid. See ei tähenda alati kõige odavamat allikat. Kui valite odavaim hulgimüüja või turustaja, võite kahjustada kvaliteeti ja usaldusväärsust.
Parem müük
Paljud e-kaubanduse spetsialistid teevad vea, kui keskenduvad ainult parematele müükidele, kui kaaluda, kuidas nende konkurentsi purustada. See on vaid osa suurest pildist, kuigi see on tähtis. Parema müügi korral on teil operatsioonide juhtimiseks rohkem raha. Kuid kui toimingute lekkimine on sellistes valdkondades nagu ostmine, siis tähendab rohkem raha lekkeid.
Sa pead üles ehitama, mis teil on, siis jätkake müüki paremini.
Parem müük tähendab mitte ainult müüki rohkem toodet paremate hindadega, vaid ka klientide vajaduste ja soovide paremaks rahuldamiseks. Kui täites kliendi vajadusi, on teil võimalus tagasimüügi klientide kaudu rohkem müüki suunata . See ei ole aspekt, mida tuleb kergelt võtta.
Parem klienditeenindus
Üks valdkond, mida mõned e-kaubanduse ettevõtted silma paista panustavad, on klienditeenindus. Nad leiavad võimalused võita konkurentsi parema klienditeeninduse kaudu. Konkurentsi ei saa purustada, keskendudes ainult klienditeenindusele, kuid see annab teile konkurentsile olulise eelise.
Parem klienditeenindus tähendab õnnelikumaid kliente, mille tulemuseks on tugevam suuliselt reklaamimine. Me kõik teame, kuidas on tõhus sõna-murtud, eriti kuna me ei pea seda maksma. Ka rahulolevad kliendid saavad püsikliendid, kes teevad mitu ostetud toodet.
Paremad stiimulid
Stimuleerivad programmid aitavad kujundada kliendi käitumist ja juhtida neid teie soovitud tegevuse juurde. Sa annad neile oma tegevuse eest positiivse tasu, nii et nad tunnevad, et nad on saanud tagasi väärtuse. See on põhimõtteliselt väärtuse vahetamise mäng. Saate kindlaks määrata, kui palju väärtust soovite kliendile tagasi anda, kui klient annab teile mõne väärtuse.
Peaksite hoolikalt tähelepanu pöörama oma konkurentsi klientide stiimulitele. Hoidke neid kursis regulaarselt kontrollides. Kui olete määratud võistluse purustamiseks, peate need iga kord ära tegema. Teie mainet levitatakse ja võite saada rohkem kliente. Kuid proovige mitte saada odavam keldrikorrale.
Teie stiimulid võivad olla allahindlused, soodushinnad, soodushinnaga seotud punktid, auhinnad teenitud punktid või mis tahes paljud teised plaanid. Halvimad stimuleerivad plaanid on sätestatud eeskirjades ebamäärasena.
Paremad tooted ja teenused
Paljud e-kaubanduse ettevõtted loovad konkurentsi paremate toodetega, kuid nad soovivad kasutada paremaid teenuseid. Põhjuseks on see, et on olemas loomulik arvamus, et paremad tooted tähendavad automaatselt kõrgemat hinda, samas kui sama erapoolikuse järgi saab paremat teenust saavutada mõne suurejoonelise ajaga.
Selline mõtteviis on põhimõtteliselt vigane.
Teie aeg on väärt raha, sest kui te ei oleks hõivatud paremate teenuste pakkumisega, võite olla hõivatud teenuste reklaamimise või nende müümisega rohkematele klientidele, lõpuks teenides rohkem raha. Samuti ei pruugi eeldada, et paremad tooted tähendavad kõrgemat hinda. Seda saab kompenseerida selle toote õige hulgimüüja leidmisega või odavamate turustuskanalitega.