Võimalik, et võib tekkida isegi jaemüügiettevõtte kõige kogenumate ja hoolsamate reiside leidmine, kuid sobiva lähenemisviisi korral on ka suur tohutu summa, mida on võimalik saavutada.
Siin on 5 fookuspunkti, mis võiksid olla kasulikud, kui soovite parandada oma jaekaubanduse tegevust ja ületada kliendi ootusi.
1. Mõista ja vastata sellele, mida teie kliendid tahavad
Nagu palju näpunäiteid, meie esimene siin on üsna kergem öelda kui valmis, kuid mõnes mõttes on see just punkt. Jaemüüjad peavad tegema kõik, et oma kliente tundma õppida ja kiiresti reageerida. Võimalik, et te saate rämpsida, pakkudes samu tooteid samal viisil kui tavapärase, kuid püsivat edu saab üldiselt kasutada ainult paindlikkuse ja soovi vahel muuta oma klientide harjumusi .
2. Konkurentsi tundmaõppimine
Nagu iga teine ettevõtja, pole jaemüüjaid vaakumis olemas ja on igakülgselt oluline, et ettevõtte ülemused teaksid, mida nende konkurendid pakuvad. Tänapäeval võivad jaemüügiga konkureerijad tulla mitmesuguses vormis , olgu siis veebis või muul viisil, ning ülemused peaksid sageli kulutama aega, et saada mõtet mujal pakutavatest kogemustest.
Ükskõik kas otsite integreerida teatud ideed oma tegevustesse, on konkurentide uurimine oluline, sest see võimaldab teil täpselt teada, mida te vastu võtate, ja see teave võib osutuda hindamatuks.
3. Investeeri oma inimestesse
Jaemüüja tööjõu liikmed on ettevõtte igapäevane nägu ja klientidega suhtlemise viis on väga oluline.
Õigete inimeste liitumine oma meeskonnaga on oluline lähtepunkt, kuid lugu ei saa seda peatada ja kvaliteetse väljaõppe pakkumine peaks alati olema päevakorras kõrge. See kehtib nii kaupmehe töötajate kui ka juhendajate ja juhtide kohta.
4. Alati vaadake tulevikku
Möödunud aeg võib olla palju õpetada meid kui äriettevõtteid, kuid jaemüüjatele on väga oluline keskenduda kindlale tulevikule. Oluline on mitte liiga palju hoida varasemate õnnestumiste või ebaõnnestumiste korral ja jääda võimalikult objektiivseks, kui hindate erinevaid olukordi ja dünaamikat. Igasugune kogemus on õppetund, kuid hea jaemüügi juht ei jää kinni sellest, mis on varem olnud, vaid saab kiiresti mõista, millised võimalused võivad tulevikus olla.
5. Ole valmis kõigele
Jaemüügiga tegelemise üks suurepäraseid asju on igapäevane väljakutsete mitmekesisus nädalast nädalasse ja aasta-aastalt. Jaemüügiettevõtete ja -operatsioonide eest vastutavatelt isikutelt on palju öelda, et oodata ootamatut ja valmisolekut reageerida kogu aeg. Lõppkokkuvõttes peaks eesmärgiks olema keskenduma ühe probleemi lahendamisele korraga ja mitte raisata energiat, et välja selgitada, keda süüdistada, kui asjad ei lähe üsna plaani järgi.