Tänased töötajad (eriti aastatuhandelised) tagavad tagasiside. Nad jőudavad seda. Nad tahavad teada, kuidas nad toimivad.
Ja nad tahavad teada sagedamini kui üks kord aastas. Nii et looge korrapärane töötaja tagasiside. See aitab muuta iga-aastase ülevaate palju produktiivsemaks. Iga-aastane ülevaatus ei tohiks kunagi sisaldada midagi, mis on töötaja jaoks üllatus. Nad peaksid juba teadma, mis tulevad, sest andsite neile aasta jooksul sellist suurepärast tagasisidet.
Siin on 5 nõuannet, mis aitavad teil teha suurepäraseid töötajaid.
Töötajate ettevalmistamine
Mõelge sellele nii, et töötaja ei ole nii põnevil, kui räägite nende tulemuslikkusest. Määra lava, rääkides neile, mis juhtub. Mõelge sellele verbaalse tegevuskavaga. See aitab neid kergendada. Kasutab fraase nagu "see on meie kultuuri osa" või "me väärtustame oma töötajaid, nii et võtame aega, et rääkida jõudlusest". Vastasel juhul võivad nad arvata, et kavatsete neid tuletada. Andke neile teada, et läbivaatamise eesmärk on aidata neil parandada ja isegi teenida rohkem raha.
Tasakaalustage head halvaks
Isegi teie parimal töötajal on endiselt paranemisvaldkonnad. Kuid veenduge, et teie halvim töötaja ei jätaks ruumi lootust kaotanud või et tema karjäär on teiega lõppenud. Kujutage ülevaadet, kui juht pimendab töötaja negatiivse kommentaariga pärast negatiivset kommentaari.
Ja lõpuks ütleb midagi patronizing nagu "Ma tõesti hindan, et olete meie meeskonnas." Alustage mõne viisi, kuidas oma poest töötaja väärtustate. Ole aus ja anna konkreetseid näiteid. Ärge kunagi öelge midagi sellist nagu "Ma armastan sinu suhtumist." Töötajad ei tea, mida see tähendab.
Alusta töötaja tagasisidega
Meie kalduvus on jagada seda, mida me kõigepealt mõtleme, kuid proovige seda, et töötaja saaks end läbi vaadata. Kutsu neid oma hooajal oma "tõusud ja langused" üles näitama. Kui teete seda õigesti, saate luua sellest, mida nad teile andsid. Samuti muudab see ülevaate dialoogiks versiooni allalaadimiseks. Meie kriitika on alati palju võimsam kui teiste kriitika.
Pange kõik kirja panema
On vana ütlus, kui see pole kirjalikult, seda ei juhtunud. Ärge laske puusalt jalga ega lihtsalt "arutage" jõudlust. Kasutage dokumentatsiooni, et varundada kõike, mida öelda peate.
Kasutage tegelikke andmeid ja mõõdikuid
Miski pole enam heidutav kui kuulda, kui keegi ütleb, et te ei tee head tööd, ilma et seda tõestataks. Näiteks töötajatele, kellele tema tarvikute müük on välja lülitatud, on kõik korras, kuid kui teate talle, et poe lisavarustus on 10% ja tema väärtus on 3%, siis on see palju mõjukam. Iga kord, kui esitate avalduse ilma andmeteta, et seda varundada, on töötaja silmis kahtlane ja seetõttu võib ta teie tagasisidet eitada.