See on valdkond, mis on nii väikeste kui ka suurte ettevõtete jaoks huvipakkuv. Mis on loomulikult arusaadav, arvestades, et 2020. aastal prognoositakse, et 90% maailma elanikkonnast on mobiiltelefon.
Ainult Ameerika Ühendriikides on see 9-l 10-st inimesest, kellel on MobiThinkingi poolt läbi viidud uuringute kohaselt mobiilseade.
Mobiilse Interneti kasutamine võtab üle lauaarvutite Interneti kasutamise. See on mõttekas, arvestades, et mobiilseadme ja lauaarvuti abil tehakse juba rohkem otsinguid. SMS-turundust peetakse üheks otsesemateks ja isiklikumateks turunduse vormideks, kuid kuidas teate, kas see sobib teie ettevõttele?
Kuigi on tõsi, et tarbijad saavad harva tekste ettevõtetest ja kulud on penni tekstisõnumitest, eriti kui neid ostetakse lahtiselt ettevõttena, on oluline teha oma hoolsuskohustust enne, kui peate esimesena hüppama.
Asjad, mida tuleb enne SMS-turuplatsi sukeldumist kaaluda
- Kuidas kogute SMSi turundamiseks mobiilinumbreid?
- Milliseid lõkse peaksite SMSi turundamisel silmas pidama?
- Kuidas saadate oma SMS turundussõnumid?
SMS-turunduse mobiili numbrite kogumine
Tarbijad näevad, et nende mobiiltelefoninumbrid on püha, seega võib arvata, et paljud neist ei ole nii sobivad, et annaksid teile oma mobiiltelefoni numbri, nagu oleks nende e-posti aadress.
Me kõik teame, mis juhtus enamiku nendega seoses e-turundusega, ja neil on õigus karda, et sama toimub ka SMS-turunduse puhul.
Selleks, et oma mobiiltelefoninumbrit saada, peavad nad teile suurt usaldust ja aitavad ka suhteid. Samuti peavad nad teadma, et see, mida saadate neile SMS-sõnumiga saatmise kaudu, on ainuõiguslikud pakkumised, mitte sama pakkumine, mida annate e-posti teel ja sotsiaalse meedia kaudu. Klientidega saate selgeks teha oma klientidele SMS-turunduse tutvustamisel järgida järgmisi juhiseid. :
- 1. suunis: - harv sõnumside, ehk kord kuus, mitte rohkem kui kaks korda kuus.
- 2. suunis: - Pakkumised on mõeldud ainult klientidele, kes jagavad teie mobiiltelefoni numbrit teiega.
- 3. suunis: - SMS-i kasutatakse selleks, et saata neile lisateatisi, näiteks sisestatud tellimus, meeldetuletus kohtumisel või eelseisvat teenuskuupäeva.
Teil on suurem võimalus oma mobiilinumbrile juurde pääseda, järgides neid juhiseid ja selgitades oma klientidele, mida kasutate nende numbri jaoks.
Te saate oma numbreid oma registris registreerumise lehel koguda, küsides neid telefoni rääkides, lubades neil oma veebisaidil vormi esitada või anda neile number, millele nad saavad SMS-ide tellimiseks teksti saata. Ükskõik, mida teete, säilitate koopia oma luba turustada neile SMS-i kaudu, kui teil tekib probleeme, siis on teile hea meel, et sa tegid seda.
Tee oma nõuetekohase läbimõtlemise
Kui kogute numbreid ja hakkate neid oma SMS-kampaanias kasutama hakkama, veenduge, et teil on olemas meetmed, mis juhul, kui klient loobub tellimustest, eemaldatakse teie loend kohe, on ebaseaduslik seda teha. Mobiilse turunduse puhul on tegelikult vaja mõningaid seadusi, mida peate teadma.
- Ainult valik. Enne SMS-sõnumi saatmist peate kliendilt saama nõusoleku.
- Tellimuse tühistamine: iga sõnumi puhul, mille saadate, peab teates saatma sõnumis olev tellimuse tühistamise võimalus ja kui nad valivad selle valiku, peate need viivitamata tellimuse tühistama.
- Olge teadlik kuludest: kliendid, kellel pole piiramatuid tekstisõnumite plaane, võivad teie sõnumitest põhjustada kulusid, kui need ületavad nende piiri. Te peate kliendile teadma, et lisatasud võivad kehtida juhul, kui nad ei kuulu piiramatu SMS-sõnumivahetusplaani.
Need on ainult juhised, konsulteerige kindlasti advokaadiga, et veenduda, et olete täitnud kõik oma juriidilised kohustused enne selle turunduskeskkonnaga tegelemist, see on teie kohustus mõista asjakohaseid seadusi.
Seadistamine, SMS-kampaania loomine ja käivitamine
Kui olete oma mobiiltelefoninumbrid kogunud, kinnitasite, et olete järginud kõiki juriidilisi kohustusi, mille abil saate oma SMS-turunduskampaaniat käivitada.
Soovitan kasutada kolmanda osapoole teenusepakkujat, et tagada oma kampaania investeeringutasuvuse jälgimine, sisestada tellimuse tühistamise teade ja hõlpsasti hallata oma SMS-turunduse andmebaasi, sh tellimuste tühistamist.