Aga siis saabub homme - ja teie hambapasta seda ei tee.
Milliseid meetmeid teete? See sõltub sellest, kas teil on hambapasta ohutusvaru või kui tellite ainult ühe päeva pakkumise väärtuse.
Kui teil oleks käsil olev hambapasta, võite selle lihtsalt välja sõita. Võite Amazoniga kontrollida ja näha, et hambapasta on marsruudil ja on plaanitud mõnikord tarnida, enne kui saate oma vannitoenduri loendur Crest'i rullitud toru viimast nukki kokku pigistada.
Isegi nii võite mõelda kahel korral Amazonase hambapasta tellimisel. Teiste hambapastade tarnijate, sealhulgas kohaliku Safeway'i seas on ülekaalus. Kõik, mida pead tegema, on meelde tuletada, et järgmisel korral avaneb nädalavahetusel kuus Pack Blue Moon.
Kui te ei hoia ohutusvaru, võite Rite Aidilt kiiresti jookseb kiiresti ja näete, kas saate tellimuse tühistada Amazoniga.
Mõlemal juhul, mis juhtus tarnijaga?
Amazon hoiab sind sellisena, et "sõidake seda välja, kuna sul on mõni ohutusvaru, mis aitab teil üle minna". Kuid see on ohustanud selle allavoolu korduva müügi.
"Amazonase tellimuse" stsenaariumi "võidusõit läbi Rite Aid" ja Amazon võib kaotanud müügi hilinenud kohaletoimetamise tõttu.
Hiline kättetoimetamine põhjustab kahju
Mõlemal juhul põhjustas hilinenud tarnimine tarnijale tulude kaotuse või võimaliku tulu kaotuse. Sel juhul oli see Amazon - kes tõenäoliselt ei muretse liiga palju 5-dollarise hambapasta müüki. Kuid see jälgib oma õigeaegse kohaletoimetamise mõõdikuid - trendi uurimiseks, klientide rahulolu analüüsimiseks ja potentsiaalsete probleemide leevendamiseks budis, enne kui need muutuvad tõsiseks.
Oma hambapastaga võis olla olukord, kus teatud Amazoni ladu oli tellimuste lõhkemist ja teie hambapasta oli pick-and-pack järjekorda - seepärast jäi sellel päeval väljaminev saadetis välja. Amazoni algoritmid reguleerivad, kuhu tema tellimused suunatakse, nii et järgmine inimene, kes tellib Crest'i toru, ei tunne end ebamugavuste pärast.
Mida saab teie väikeettevõte Amazonist õppida? Muud kui "kasuta universumi ajaloos üht kõige optimeeritud tarneahelat, mis domineeriks teie konkurentsis ja muutuks igaveseks jaetööstuse nägu"?
Noh, võibolla mitte nii. Kuid võite pöörata tähelepanu oma õigeaegsele kättetoimetamisele ja veenduge, et teie väikeettevõtte trend on õiges suunas.
Teie kohaletoimetamise eesmärk peaks olema 100%. See on mõned inimestele hirmutav arv. See tähendab, et on täiuslik. Mõned eesmärgid on 99,5%, 98% või isegi 95%. Kuid need on keerulised numbrid tabanud.
Mõelge oma vastus hilise hambapasta kohaletoimetamisele.
Kas soovite 5% või 2% või 5% oma klientidest kaaluda Safeway või Rite Aid asendamist (või kellega teie konkurendid võivad olla)? Hilinenud tarned on väga nähtav viis, mis lubab teie klientidel teada, et teie tarneahel ei ole optimeeritud.
Sa oled klient, nii et tead seda.
Mida sa sellega võite teha? Jah, võite määrata oma kohaletoimetamise eesmärgi 100% - kuid mis siis?
Kellaaja kättetoimetamisel kliendile juhivad mitmed tegurid. Pideva aja juhtimine, varude haldamine ja teie enda tarnijate juhtimine tuleb optimeerida, et saaksite võita oma väikeettevõtte kohapealse kohaletoimetamise kontrolli.
Lead Time Management
Kas teate, kui kaua kulub teie toodete tarnimine oma klientidele? Jah, sa arvad, et sa tead, aga kas sa tõesti tead? Igal ettevõttel - sealhulgas teie väikeettevõttel - on palju juhtimisaegu.
Teie laos oleva varude tellimuse jaoks on kulutatud aega. Ja siis pakkige see tellimus ja saatke see ette. Ja siis aeg, mis kulub teie kliendile transiidi läbimiseks ja saabub nende doki või koduuksega.
See on üks ajaperiood.
Kuid kui klient tellib teilt toote, et teil inventuuri pole, siis kui kaua võtab see teil selle toote hankimiseks või valmistamiseks? See on teine aeg. Ja see aeg koosneb paljudest sisemistest aegadest.
Kui kaua kulub toote valmistamiseks? Kas on olemas komponente või tooraineid, mida tuleb hankida - kui jah, siis kui kaua see aega võtab? Kui olete toote valmistanud, kui kaua kulub selle kontrollimiseks ja selle eemaldamiseks, et see muutuks nettable inventuuriks (st see on valmis kliendile eraldamiseks)?
Ja kui teil on vaja komponenti või toorainet hankida, peab teie tarnija ka kõiki oma juurutamisaegu juhtima, et ta saaks teile õigeaegselt kätte toimetada.
Pideva aja juhtimine on üks tähtsamaid ja tähelepanuta jäänud aspekte õigeaegse kohaletoimetamise kontrollimisel. Kui lubate oma kliendil paigutada oma väikeettevõtetele tellimus, mis nõuab toote tarnimist kahe nädala jooksul - ja teie ettevalmistusaeg lubab toote kohaletoimetamiseks kuluda kuus nädalat, seadistades ennast õigeaegse katastroofi jaoks.
Kuid kui teate, et saate toote kätte toimetada kuue nädala jooksul ning teete oma klientidega koostööd, et nad paigutaksid tellimusi kuus nädalat ette, seadistate teid õigel ajal kohaletoimetamise edukaks.
Inventari haldamine
Kas teate, mis teil on ja laeval olemas on? Sa ilmselt arvate, et sa teed, aga kas sa tõesti oled?
Nii saate seda kindlasti teada saada. Kontrollige mõne proovi toote varude haldamise süsteemi. Teie varude juhtimissüsteem võib olla ERP-süsteem, Exceli tabel või post-It märkus, millel on kirjapaber. Kui teil seda pole, on teil väga madal inventuuri täpsus. Kui olete oma inventuurihaldussüsteemi kontrollinud, lähege nüüd oma inventuuri füüsiliselt paiknemiseni - st teie ladu, garaaž või salongi kapp. Nüüd tehke oma süsteemides registreeritud toodete füüsiline arv. Kas teie füüsiline loend vastab süsteemi andmetele?
Kui jah, siis õnnitlused. Sul on varude kontroll. Nüüd korratage seda ülesannet iga päev erinevate osadega ja alustage uuesti uuesti, kui olete loendanud need kõik (või kõige väärtuslikumad). Kui teie füüsiline arv ei vastanud süsteemi andmetele, pöörduge tagasi ruudule.
Miks nad ei sobinud? Rakendada vastumeetmeid selle vältimiseks.
Mis on varude haldamine seoses kohaletoimetamisega? Kui ütlete oma kliendile, võite saata oma tellimuse 100 tükki, sest teie varude haldamise süsteem ütleb sulle, et teil on 100 tükki, kuid te leiate, et teil on ainult 90 tükki - hästi, sa ei kavatse selle kliendi tellimust täita ja õigel ajal.
Tarnija juhtimine
Kui teie klient teiega koos töötab, et veenduda, et saate neile õigeaegselt kätte toimetada, on nad seotud tarnija juhtimisega . Ja kuna tarneahel on hästi ahel, peaksite aktiivselt juhtima oma tarnijate õigeaegset tarnimist, kvaliteeti ja oma juhtimisaega. Tehes oma tarnijatega tihedat koostööd, võite veenduda, et tarnite oma klientidele õigeaegselt.
Võite kihla vedada, et Amazon töötab koos oma tarnijatega, et veenduda järgmisel hambapasta tellimisel, saad seda, kui soovite.