Disain müügiks, mitte vaadates
Minu sõber ja juhendaja Rick Segel (jaemüügi ärikomplekti Dummies'i autor ja minu kaasautor Jaemüügipügieeni kaasautor) ja arutasin interjööri disainerite ja jaekaubanduse disainerite vahelist lahtiühendamist. Ma kuulen järjest enam jaemüüjaid, kes palgavad väljamõeldud sisekujundajat poe ümberlaadimiseks ja nad ei näe müügimahu suurenemist . See on lihtne viga teha. Meie arvates on disainer disainer.
Kuid me unustame, et jaemüük ei puuduta müüki .
Teie jaemüügipood võib tunduda uimastamist, kuid kui see pole mõeldud müümiseks, siis ei tee see teile midagi head.
Nagu iga elukutse puhul, on eriala, millele ettevõte või isik keskendub. Kuigi igaüks võiks kujundada müügipinda; see võtab Visual Merchandiser seda õigesti tegema. Visuaalne kaupmeister on keegi, kes keskendub konkreetselt jaekaubandusele. Neid on koolitatud jaemüügipõhimõtete järgi ja keskenduma nende disainile müümisel ja võitmisel. Lihtsalt seetõttu, et sõna disainer on pealkirjas, ei tähenda, et nad saaksid teha jaemüüki. Pidage meeles, et jaemüügikauplust tuleb kujundada nii, et see müüks, mitte hea välja. Disaini eest võitnud auhinnad ei tasu arveid. Lubage mul jagada mõningaid näiteid sellest.
Retail Design läks valesti
Jaemüügipood maksis 47 000 dollarit, et professionaalne salongipoodide disainerite rühm täielikult ümber kujundada, renoveerida ja uuesti müüa väga edukat jaemüügirõivastust.
Kuigi kauplus läks hästi, tundis kaupmehe omanik, et oli aeg uuendada, enne kui kliendid hakkasid tundma, et poe otsitakse "kuupäevaga". Nad läksid üle kogu riigi, et leida õige ettevõte.
Valitud disainer tutvustas oma ideid. Enamikku sai väga hästi, kuid esmapilgul olid mõned peamised müügipinnad, mis olid eemaldatud "esteetilistest põhjustest".
Või juhtkonna disainer selgitas seda, et "avada alad aktsenttiosadega, mis panevad klientidel meeleolu ostma."
Kaks kuud pärast ümberkujundamist oli Ricki poekonnakirjutaja hull kõht, et ta müük oli järsult langenud. Ta ütles, et see on imelik, sest kõik armastavad poe uut välimust. Nad lihtsalt ostavad vähem . Ta saatis pilte enne ja pärast ning see sai väga ilmseks. Disainerid eemaldasid kõik kaubad valdkondades, kus on kõige rohkem liiklust!
See oli ilus, kuid päris ei müü alati. Me soovitame, et ta peaks minema disainerile ja selgitama, mis juhtus, ja kindlasti nad seda parandaksid. Disainer loobus oma kommentaaridest ja rääkis talle, et "kõik seda tehes tegi New Yorgi ja LA piirkonna kõige edukamad poodid."
Omanik vastas: "Kuid ma võin sellest ettevõttest välja minna." See on siis, kui meilt jaemüüjalt küsitakse, mida teha. Et olla õiglane, saime kõne, kuna Rick oli ettevõtte soovitanud. Meie vastus oli lihtne: "Mine ettevõtte omanikule." Jah, see ettevõte on suur ja kasutab kõiki disainilahendusi, kuid teadsime, et disainifirmade omanik seda sooviks teada. Kuid ta ei tahtnud kedagi, kellel on probleeme selle üle, kuid tema müük vähenes 38 protsenti.
Ettevõtte omanik vastas. Artsy aktsentide väljavõtted eemaldati ja peamine müügipind tagastatakse peamine müügipind; Kuid kauplus tundus värsket ja uut - kõike, mida ta püüdis algusest peale proovida.
Ma ei pruugi seda artiklit kirjutanud, kui seda ei korrata Ricki nina all. Rick elab golfikogukonnas, kus on teie tüüpiline müügiprogramm, mis müüb särgid, pallid, kotid jms - kõik, mida ootate golfipoest. Kuid see pood oli halb remont ja palkas top riiul disainer, et aidata ümber kujundada, renoveerida ja reignite vaimu poest.
Nagu ülaltoodud loendis, eemaldas see disainer enamiku peamist müügipinda ja lisas vigastusi, asendas ta peamüügiala lauad, toolid ja diivan, et luua "lounge area". See uus ala saab äärmiselt hirmutav, kui keegi ei oska öelda kellegi teisega või halvem, kui naine, kellel on salongis istuvad isikud, on "välja loginud".
Kaup oli allapoole poodi tagaküljele, mis muutub peaaegu igasuguseks liikluseks. See on nii lihtne lahendus ja me oleme kindlad, et klubihoone väga teostatud disainer teeb kohandamise.
Visual Merchandiser või sisekujundaja?
Liiga palju kordi sisekujundajad arvavad, et nad on Visual Merchandisers. Nad ei ole. Kuid see on vähe, mida te või mina arvate. Sisekujunduses on see lihtsalt maitse küsimus. Visuaalses kaubanduses peate teatama kõrgemale asutusele - registri helin. Kas kasvasite müüki või suurendasite just esteetilist?
Vaata, see on iga visuaalse kaubanduse propageerimise võti. On arusaamine, et olukorra parandamiseks tuleb teha kohandusi. Kõik disainerid teevad vigu. Need nõrgad nõuavad, et nad on õiged ja suured peavad edu kontrollima ja edukaks tegema. Kahtlemata korrigeeritakse seda olukorda ja müük läheb üle tasemele.
Asi, mis teeb selle halvaks, on see, et pro-pood müüb logo kaupu. See tähendab, et vähem müüki muudab kaubamärgi tunnustuse vähem. Need müük ja tulevased liikmed kaovad igavesti. Seega võib see mõjutada neid veelgi rohkem kui lihtsalt madalam müük täna.
Mõlemas nendes loodades näeme disainerite häid kavatsusi, mis teevad halbu otsuseid. Tüüpiline sisekujundaja püüab oma disainidega auhindu võita. Püüate saavutada kõrgemat ja kõrgemat müüki. Siin on mõned küsimused, mida küsida oma jaekaupluse disainerite valimisel :
1. Kui mitu aastat on nad jaemüügiprojekti teinud?
2. Kui palju kauplusi on nad valmis teinud?
3. Millised olid enne ja pärast müügitulemusi? (Mitte pilte.)
4. Mis on nende filosoofia jaekaupluse kujundamisel?
5. Mis on nende protsess? (Ärge langege nutikalt märgistatud 4 osalise plaani juurde. Lisage praktilisi kogemusi.)
6. Kes töötab projektiga? Mis on nende kogemus jaemüügiga? (Ärge palgata firmat, kes on jaemüügi teinud ja saanud meeskonna, kellel pole seda.)
7. Kuidas nad mõõdavad edu ? Kuidas nad ütlevad, et nad tegid head tööd? (Veenduge, et see sobib teiega.)