Käivitage oma firma nagu näljane käivitamine: FedEx kas

Äritegevuse ja tehnoloogia parim tava

FedEx koosneb mitmest osast. Selle segmendi kõige olulisem jaotus ja turuliider on FedEx Expressi üksus. FedEx Expressi üksus on maailma number üks kiirteenuste vedaja. FedEx Express pakub iga päev kakssada kahekümne riigiga kolm ja pool miljonit pakki. FedEx omab kuussada üheksakümmend lennukit ja viiskümmend tuhat mootorsõidukit ja haagist.

FedExi büroo jaemüügipunktid ja poed pakuvad dokumentidega seotud ja äriteenuseid. Need jaemüügipunktid toimivad ka teiste FedExi üksuste rummudena.

Tähtsaks uue laevandusettevõtte käivitamine täna on raske, kui mitte võimatu, ja äkki suudab asendada seda, mis on FedExi neljakümne aasta jooksul täiuslikuks muutnud. Kui UPS, DHL ja teised ei suuda majanduskasvu suutlikkust ja konkurentsieelis on nende suutmatus pakkuda suurepärast klienditeenindust kui peamist prioriteeti - kõige olulisemat äristrateegiat. Seega, kuigi uue laevandusettevõtte käivitamine on võimalik, oleks raske lüüa "lilla lubadus" ja seda, kuidas FedEx suudab kliente rõõmu pakkuda. Aastal 2015 nimetas Fortune ajakiri FedExi üheks viiest tipptasemel viieteistkümnest kõige imetlusväärsest firmast maailmas. FedEx teenis numbrit kaheteistkümnest kohast, kuna ettevõtte juhtkond on jätkuvalt klientidega seotud ja klientide paremaks teenindamiseks prioriteediks.

Tegelikult tegutseb FedEx ettevõtetena, kelle peamine äritegevuse prioriteediks on suurepärane klienditeenindus. Ettevõte väidab, et suurepärane klienditeenindus on äristrateegia. Kõik FedExis töötavad töötajad ja nende kasutatavad tegevusstrateegiad kavandatakse ja rakendatakse, kasutades selleks suurepärast klienditeenindust.

FedEx asutati Frederick Smithi, tema praeguse tegevjuhi neljakümne aasta eest. FedExi suurepärane edulugu on nende võime pidevalt uuesti leiutada, et täita muutuvaid aegu ja täita oma klientide nõudmisi. FedExi õitsengu tagajärjeks on eelkõige muutumatu lilla lubadus, uuendades samal ajal tehnoloogilist infrastruktuuri ja jätkasid inimeste esmakordset kasutuselevõttu iga ettevõtte ühe osaga.

Erinevalt teistest äriühingutest, kes on hiljuti alustanud ja mida ei pruugi olla koormatud telliste ja mördi toimingutega, algas FedEx ajal, kui nad ei vaja ainult kontoriruume ja ladu; vaid ka transpordivahendite, näiteks veoautode, laevastiku ostmiseks ja hooldamiseks. Sellest ettevõttest saadud parimad tavad ja õppetunnid on see, kuidas nad on võimendanud innovatsiooni ja tehnoloogiat, et muuta oma tegevuse osa e-kaubanduse aluseks.

On mitmeid põhjuseid, miks FedEx on olnud neljakümne aasta jooksul edukas, siin on mõned neist põhjustest:

FedExil on positiivne rahavoog FedExi kasvutendents suurendab omakapitali FedExil on hea krediidireiting ja vajadusel saab laenata

Hub ja rääkinud mudel pidevalt rafineeritud Asukohad, kus nad kõige paremini teenivad kliendibaasi Laevastiku ja lennukite pidev moderniseerimine

40 aastat operatsioone Innovatsioon ajendab majanduskasvu E-kaubanduse ja rakenduste lisamine

Sama tegevjuht alates FedExi asutamisest neljakümne aasta eest FedExi veteranid kolmkümmend pluss aastat võtmehalduse rollides FedEx on suur, ülemaailmne rahvusvaheliste ettevõtetega, kuid nad kasutavad oma ettevõtet nii nagu näljane, kliendikeskse käivitamise. See on hea tava mis tahes ettevõtte jaoks, olenemata selle suurusest või suurusest ta püüab kasvada. FedExi puhul kasutavad nad pidevalt uuenduslikku tehnoloogiat ja toiminguid kuid lõpuks on nad endiselt nii, nagu neil alati on: kliendina peamine prioriteet.