Amazon, Apple, Costco, Disney, kõik tarbijad said parima jaemüügi reputatsiooni
Turu-uuringute firma Harris Interactive võtab igal aastal ülesandeks tuvastada Ameerika tarbijate arvates hea ja halva mainega ettevõtete kõikidelt tööstusharudelt.
2015. aastal küsitati rohkem kui 24 000 tarbijat kaheastmelise protsessi käigus, et kvantifitseerida ja liigitada midagi nii, et seda ei saaks hinnata kui kaubamärgi mainet.
Harry Interaktiivse kaubamärgi tarbija arvamuse küsitluse esimene samm oli tuvastada kõige nähtavamad ettevõtted, mis olid ettevõtted. Need olid ettevõtted, kes olid tarbijate jaoks silmatorkavad, kui neil paluti tuvastada kaks parimat mainet ja kaks kõige parema mainega ettevõtet. Pärast nende tarbijate vastuste koostamist anti 60-le kõige sagedamini mainitud ettevõttele "nähtava ettevõtte" nimetus ja need lisati seejärel uuringu teisele osale.
Selle brändimutriuuringu teine osa oli "reitingufaas". Reitinguplaani ajal paluti tarbijail hinnata "mainetunnuseid" maksimaalselt kahe äriühingu jaoks, kellest nad olid "väga tuttavad" või "mõnevõrra tuttavad".
Harris Interactive leidis, et kahekümne atribuudi kogus määrab kindlaks, kas ettevõttel on hea või halb maine. Need kakskümmend atribuuti kuue erineva kategooria järgi olid järgmised:
1) sotsiaalne vastutus
- Toetab häid põhjuseid
- Keskkonnavastutus
- Ühenduse vastutus
2) emotsionaalne apellatsioon
- Tundub hästi
- Imetlege ja austame
- Usaldust
3) Tooted ja teenused
- Kõrge kvaliteet
- Uuenduslik
- Raha väärtus
- Seisab taga
4) töökeskkond
- Tasub töötajaid õiglaselt
- Hea koht tööle
- Head töötajad
5) Finantstulemused
- Edestab konkurente
- Kasumlikkuse register
- Madala riskiga investeering
- Kasvu väljavaated
6) visioon ja juhtimine
- Turuvõimalused
- Suurepärane juhtimine
- Selge nägemus tulevikust
Tekkepõhist tarbija reitingute kogumit nimetatakse reputatsioonikvaliteediks (RQ) ja viimane järjestusnimekiri kajastab need RQ-punktid kõrgeimast madalaimani.
Alljärgnev on täieliku jaemüügiettevõtete loetelu, mis võeti turule 2015., 2014., 2013., 2012. ja 2011. aastal parimaks jaemüügi kaubamärgi reputatsioonide top 20-le. Nimekiri koostatakse tähestikulises järjekorras vastavalt ettevõtte nimele. Iga aasta kohta on numbrid, mida ettevõte sai sellel aastal, võrreldes 100 ettevõtte kõigi tööstusharude mainega.
R etailing Ettevõtted, kellel on parimad kaubamärgiomanikud 2015.-2011
Aldi
2015 - nr 44
Amazon.com
2015 - # 2
2014 - # 1
2013 - # 1
2012 - # 4
2011 - # 8
Apple
2015 - 9
2014 - # 3
2013 - # 2
2012 - # 1
2011 - # 5
Parim ost
2015 - 59
Chick-Fil-A
2015 - nr 18
2014 - # 20
Costco
2015 - nr 4
2014 - # 6
2013 - # 10
2012 - # 19
2011 - # 20
CVS-apteek
2015 - nr 14
Dell
2015 - 60
Disney
2015 - nr 12
2014 - # 4
2013 - # 3
2012 - # 6
2011 - # 10
eBay
# 43
Fedex
2015 - 37
Ford
2015 - 48
2013 - # 20
Google
2015 - 10
2014 - # 14
2013 - # 4
2012 - # 2
2011 - # 1
Hobi-lobby
2015 - 48
Home Depot
2015 - 38
2014 - # 17
2013 - # 16
2012 - # 14
Honda
2015 - Nr. 29
2014 - # 5
2012 - # 12
2011 - # 18
Hyundai Motor Company
2015 - 64
Kohl's
2015 - nr 42
2014 - # 19
2012 - # 16
Kroger
2015 - 32
LL Bean
2015 - # 7
Lowe's
2015 - nr 16
2013 - # 17
Macy's
2015. a # 52
Meijer
2015 - 39
Microsoft
2015 - 15
2014 - # 9
2013 - # 15
2012 - # 9
2011 - # 16
Nike
2015 - # 25
2014 - # 15
2013 - # 14
2012 - # 20
Nissan
2015 - 57
Nordstrom
2015 - 47
Publix Supermarketid
2015 - nr 8
Safeway
2015 - nr 67
Samsung
2014 - # 7
2013 - # 11
2012 - # 13
Starbucks
2015 - 31
Sihtimine
2015 - 63
Toyota
2015 - 49
2013 - # 19
Walgreens
2015 - 54
Wegmansi toiduturud
2015 - 1. number
Wendy's
2015 - 33
Terve toit
2015 - nr 21
2014 - # 8
2013 - # 7
2012 - # 8
2011 - # 17
YUM Brands
2015 - 56
Kui on olemas selline asi, mis on parim reputatsiooniga jaemüügiettevõtted, siis peab seal olema ka vastav kaubamärkide nimekiri, millel on halvim reputatsioon. Igal aastal, kui Harris Interactive viib läbi oma USA tarbijauuringute ülevaate, milles keskenduti kõigi ettevõtete kõikidele mainele, on halbu mainega ettevõtteid kergesti tuvastatav, kui tarbijate arvamust nende kohta võrreldakse klientide ja potentsiaalsete klientidega hea mainega ettevõtetega .
Klõpsake siin, et saada teavet parimate ja halvimate margitoodete küsitluse metodoloogia kohta >>
Alljärgnevalt on täielik loetelu nende jaemüügiettevõtete kohta, kelle turgude arvutamisel oli halvim maine, kui tarbijate reitingud koguti aastatel 2015 ja 2011 küsitlustes. Nimekiri on esitatud tähestiku järgi ettevõtte nime järgi. Iga aasta kõrval olevad numbrid on järjestus, mille ettevõtte maine sai sel aastal, võrreldes kõigi 60 tööstusharude kogu mainega.
Jaekaubandusettevõtted halvima kaubamärgi mainega 2015 - 2011
AT & T
2015 - 76
2012 - 45
2011 - # 41
Parim ost
2013 - # 41
BP
2015 # 90
2014 - # 59
2013 - # 54
2012 - # 57
2011 - # 59
Burger King
2015 - 80
Chevron
2015 - 78
2012 - # 46
Chrysler
2015 - nr 81
2014 - # 46
2013 - 50
2012 - 50
2011 - # 56
ExxonMobil
2015 - # 83
2
014 - # 47
2013 - 45
2012 - # 51
2011 - # 53
Facebook
2015 - 77
General Motors
2015 - nr 88
2014 - # 42
2013 - # 44
2012 - # 44
2011 - # 54
jcpenney
2015 - 61
2014 - 48
McDonald's
2015 - 71
2014 - # 43
Netflix
2012 - # 42
Sears
2015 - 95
2014 - # 53
2013 - nr 46
2012 - # 47
Shell
2011 - # 46
Sprint
2015 - 72
T mobiilne
2015 - 75
2014 - # 41
2013 - # 43
2012 - 49
Toyota
2011 - # 43
Verizon
2015 - 66
2012 - # 40
Walmart 2015 - 84
2014 - # 44
2013 - # 40
2012 - # 41
2011 - # 40