Vähendage lisakulusid ja paremini oma esindajaid ja kliente
Internet ja uued tarbijate hoiakud avaldavad survet traditsioonilisele kinnisvarakindlustuse ärimudelile, samuti nõudluse loomisele parema reageerimise ja suurema tõhususe järele. Maaklerid leiavad, et mõned nende agendid tunnevad rohkem tehnoloogiat kui nad on või isegi nende kontoritöötajad.
- Tarbijad soovivad oma esindajatel kiiremini reageerida.
- Agentuurid on mobiilsemad.
- Tarbijad eeldavad kaugemate tehingute töötlemist.
- Agendid võitlevad tehnoloogia ja veebiturundusega.
Hea uudis on see, et praegu kasutatav tehnoloogia suudab rahuldada kõigi mängijate, tarbijate, agentide ja vahendajate vajadusi. Ja see võib vähendada teie kulusid väga konkurentsivõimelises ärikeskkonnas. Vaatame hüpoteetilisi vahendusteenuseid ja kuidas see võiks toimida.
Praegune kontoripind - võtame endale kohustuse vahendada 20 agentuuri, administraatorit ja kolme muud isikut, kes lisaks sponsormaaklerile on tugipersonaliks. Oleme loonud väikesed kontorikabiiniruumid, mis asuvad umbes 10 jalga x 10 jalga igaüks. Koolituseks ja erakohtumistel klientidega kasutatakse ühte ruumi umbes 200 ruutjalga. Office'i tugitöötajad, juhtimiskeskused ja muud ruumid hõivavad veel 1100 ruutjalga. See on 3300 ruutjalga.
Tulevase virtuaalse kinnisvara bürooruumid - kuigi ametikohtadele on endiselt vaja ruumi tööle kontoris, kui see on nende ajakavade ja vajaduste seisukohalt parem, siis võime nüüd anda neli jalamilgi.
x 10 jalga kabiinid, mida saab kasutada mis tahes esindaja, kes peab kontoris töötama. Kõigil 20-l agendil on kodus või maanteel töötamiseks abiks käimasoleva tehnoloogia abil kiirendamine.
Me ei taha, et meie agendid kohtume klientidega agentide kodudes. Paljud kohtumised toimuvad kliendi kodus või kontoris, mida nad kaaluvad mugavuse huvides.
Siiski, kui bürooruumid on vajalikud, oleme selleks otstarbeks reserveerinud kaks väiksemat konverentsiruumi. Need on 150 ruutjalga. Nii et meie vanas kontoris oli meil 20 000 esindusruumi ja 200 ühtset konverentsiruumi. Me hoidisime selle ja lisame kaks teist. Ent nüüd kasutame agentide jaoks ainult 400 ruutjalga. Meie uus bürooruumide kogusumma ilma igasuguse muu personali või ruumi lõikamiseta on 2000 ruutjalga. Oleme oma ruumi ja meie rentimise ja kommunaalteenuste eelarvega vähendanud 1300 jalga.
Tehnoloogiaga võiks olla muid sääste, võib-olla isegi üks või mitu meie täistööajaga kontoritöötajat kärpida. Praegu lihtsalt teeme seda, mis on ilmselt võimalik. Selle sarja tulevaste artiklite abil saate näidata, kuidas saate seda virtuaalset kinnisvara kontoripõhist tööd teha ja vähendada kulusid muul viisil.
Uue tehnoloogia uuendamine
Ma lisan selle põhikomponendi artiklile, sest kuna ma selle kirjutasin, on Cloud computingis ja teabe jagamisel eraviisiliselt ja gruppides veebis palju edusamme. Intranetid olid mõneks päevaks teema, kuid keskmise kinnisvarakindlustuse jaoks pole tõenäoliselt formaalsed intranetirajatised vajalikud. Nad on minu arvates ülemäära.
Ühiste ressursside (nt Google Apps) kasutamine võib luua veebikeskkonna virtuaalse ruumi, kus ettevõte suudab täiuslikult ja turvaliselt kaasa aidata kaugettevõtetele. Ma kirjutan palju ka Evernote kui kinnisvarafirmade jagamise vahendit .
** Värskendus: Tegelikult on vähesed vahendajad virtuaalses marsruudis aastaid pärast seda, kui ma esimest korda selle artikliga avaldasin. Agentuurid on mobiilsemad, teevad palju oma arvutit ja dokumente ülesandeid kodus või valdkonnas. Sama asi on saavutatud, kuna mõned neist soovivad lihtsalt konverentsiruumi, kui klient soovib kontoris kohtuda. Mida rohkem on meie agendid suunatud tehnoloogiale, seda rohkem vahendusettevõtted peavad pakkuma tehnilisi stiimuleid, et kõige paremini meelitada ja säilitada.