Kui praegu on B2B veebiturunduses esile kerkinud üks peamine teema, on see keerukus. Uue ja eksperimentaalse etapi veebikeskkond on kujunenud turvaliseks positsiooniks peaaegu iga B2B firma turunduses.
Kuigi uute sotsiaalse meedia platvormide, rakenduste ja turundustarkvara pidev liikumine on püsinud, on B2B online-turunduse aluseks olev tehnoloogia stabiliseerunud.
Nüüdseks muutused on olemasolevate tehnoloogiate uued rakendused turunduse tõhususe ja tõhususe parandamiseks.
Täna vaatleme viit peamist suundumust ja selle mõju B2B-ettevõtetele.
1. Omnichannel turundus
Online-meedia on muutunud nii universaalseks, et on lihtne unustada, mis elu oli enne otsingumootorite ja sotsiaalmeediat. See on nüüdseks integreeritud kõigisse meie elu ja meie ärivaldkondadesse.
Meie väljavaadete tähelepanu juhitakse sujuvalt ühelt meedialt teisele - ja meie turundus peab ka.
Esimene samm - digitaalturunduse integreerimine kõigile ettevõtte turundusalgatustele - on juba toimunud. Enam pole "sotsiaalse meedia strateegia", "otsingumootorite strateegia" ja "sisuturunduse strateegia" - see kõik on lihtsalt "turundusstrateegia".
Järgmine samm on liikumine mitmekanalilisest turundusest omnikanali turundusse. Kuigi mõlemad hõlmavad mitmete meediumikanalite turustamist, on selge erinevus selle kohta, kuidas turundus toimub.
Mitme kanaliga turunduses keskendutakse meediale - kuidas iga kanalit saab maksimaalse tulemuse saavutamiseks kohandada. See on andmetöötlus, mille tulemused mõõdetakse igas kanalis.
Omnichanneli turundus muudab selle protsessi efektiivselt ümber, keskendudes konkreetse meediumi kanali asemel ostjale.
Ostja juhib ostmisprotsessi mitmes meediumifailis, saades alati järjepideva ja asjakohase sõnumi.
See annab neile põhimõtteliselt positiivse kliendikogemuse, enne kui nad saavad kliendiks. Valmis õigesti, peaks see ostjale olema tundlik ja loomulik ning võimaldama neil oma ostupakkumise üle otsustada.
2. Adaptiivne sisu
Omnichanneli turundus seab ka etapi parema ostu kogemuste saamiseks adaptiivse sisu kaudu.
Kohandatav sisu on sisu, mis kohandab kuvatavat sisu vastavalt lugeja tegevustele. Tõenäoliselt on see kõige paremini seletatav näide.
Cameron otsib hotelli, kus korraldatakse suur konverents. Nagu teisedki sündmuste planeerijad, vajab ta ka teavet koosolekuruumi suuruse, heli ja video seadistamise ning magamistuba kättesaadavuse kohta.
Kuid kuna üks kõnelejatest on Ameerika Ühendriikide asepresident, tunneb ta enim muret selle pärast, et hotell suutis salateenistusega töötada ja tagaks turvalise sisenemise ja väljumise.
Cameron otsib internetis hotelle piirkonnas, kus on kogemusi tippametnikega.
Ta kitsendab oma otsingut kahe hotelli juurde ja laadib alla konverentsi infopaketi.
Esimene hotell suunab selle lehele, kus on teiste sündmuste planeerijate iseloomustused, mis on seotud peolaudade ja toiduga, mida pakutakse nende üritusel.
Kogu hea teave, kuid mitte konkreetne Cameroni kõige pakilisemate vajaduste korral.
Teine hotell aga "nägi", et ta veetis enamiku oma ajast hotelli turvalisuse lehel, suunab ta lehele, kus on kasulikku teavet kõrgema valitsuse ametniku vastuvõtmise ja otseturunduse kohta hotelli turvalisuse eest. Cameroni töö sai lihtsalt palju lihtsamaks, kuna hotell kasutab kohanemisvõimelist sisu.
Kohandatav sisu mitte ainult personaliseerib ostja kogemuse, vaid muudab vestluse müügist suhete loomiseks.
3. Video ja podcasting
Rainmaker Digital Brian Clark on rõhutanud seda, kui tähtis on, et iga ettevõte muutuks meediaruandeks juba mitu aastat. Plahvatused podcastimise ja video populaarsuses muudavad selle täna veelgi tõelisemaks.
Üks põhjus, miks video on väärtuslik vahend B2B turustajatele, on võime näidata, kuidas keerulist toodet kasutatakse.
Visuaalsete kujutiste lisamine mitte ainult ei võimalda kommunikatsioonis selgemust, vaid stimuleerib ka aju viisil, mida tekstitooted ei saa.
Videot saab integreerida veebisaitidesse, esitlustesse, juhtumiuuringutesse ja valgetesse dokumentidesse. Seda saab kasutada ka sisenemisprotsessi osana, näidates uut ostjat, kuidas oma ostu rakendada ja vastama ühistele tooteküsimustele.
Videomüügi firma Wistia leidis, et videote lisamine e-postiga suurendas klikkimise määra 300% võrra.
Üllatavalt saab videot hea nutitelefoni või tahvelarvutiga pildistada, muutes videomaksi igaks suuruseks ette nähtud ettevõtte jaoks elujõuliseks.
Poodakastuste populaarsus peegeldab nõudlust nõudva teabe ja meelelahutuse suundumust. Paljud ärijuhid kuulavad podcastid oma sõidu ajal, harjutamise ajal või aja möödudes veel ühe hilinemisega.
Podcasti seadistamine ja käitamine nõuab märkimisväärseid jõupingutusi, kuid tasu võib olla tasuv.
Vaadake ka: Top 10 Money Podcastid, mida arukad ettevõtjad kuulavad
4. Mõjutaja turundus
Sotsiaalne meedia on toonud kaasa uue jõukude grupi - inimesed, kellel on suur hulk inimesi, kes suudavad mõjutada oma fännide ostuotsuseid.
Paljudel juhtudel ületab ühe isiku jõudlus peavoolu meedias nagu Los Angeles Times ja Washington Post. Meediat ei kontrollita ainult käputäis kirjastajaid.
See ei ole lihtsalt tarbijate nähtus; B2B turul on ka väga mõjukad inimesed. Muidugi on igal tööstusharu alati olnud eksperte ja mõtlejaid, kuid online-meediumi ligipääs on suurendanud nende väärtust.
B2B ettevõtted hakkavad jõudma oma turgu mõjutavate jõudude poole, et suurendada nende jõudlust ja suhteid peamiste väljavaadetega.
Hiljuti koostatud B2B Writing Edu intervjuus rõhutas Delli IoT divisjoni turundusdirektor Kirsten Billhardt: "Meile meeldib töötada mõjuritega!"
Kas teate, kes on teie mõjuvõimelised turul?
Vaadake ka: 7 põhjust, miks turgu mõjutav turundus on nii võimas
5. Vabakutselised eksperdid
Kui teie pea pöörleb mitmesuguste meediumikanalite, uute turundusstrateegiate ja pidevalt muutuvate sotsiaalse meedia platvormidega sammu pidamise eest, ei ole te üksi.
Sarnaselt mõjukate mõjuritega saavad ettevõtjad oma jõupingutusi laiendada ka oma jõupingutustega, kasutades vabakutselisi copywriters ja teisi digitaalturunduse eksperte, võimaldab ettevõttel keskenduda oma peamistele sõnumivahetele ja tellida kõige aeganõudvamad turundusülesanded.
Kuigi te võiksite kindlasti palgata personali, et neil oleksid põhjalikke teadmisi, on ülekaalukalt kulukas, et katta suur hulk kanaleid, mis on nüüd B2B online-turunduse jaoks vajalikud. Juurdepääs mitmesugustele vabakutselistele spetsialistidele, kellel on põhjalikud teadmised, võimaldab ettevõttel maksimeerida oma turundusefektiivsust, pank ei purune.
Kõigi nende suundumuste lõpptulemus B2B-interneti turunduses on parem ostja kogemus ja ettevõtete võimekus oma ideaalse kliendi jaoks paremini suunata. Mis ei armasta?
Niisiis, mis on järgmisel silmapiiril? Jälgige lisandunud reaalsuse ja virtuaalse reaalsuse mõju - mõlemad lubavad muuta oluliselt nii B2C kui ka B2B-ettevõtete ostu-protsessi.
Teave autori kohta: Charlotte Hicks Crockett on B2B kirjutamise edukuse juhtiv toimetaja, mis aitab kõigile kogemuste tasemetele copywriters kasutada B2B turul suuri võimalusi. Parlamendiliikmetel on täieõiguslik juurdepääs pidevalt laienevale artiklikogumikele, videoviisidele ja elustiilidele, mis on pärit tipp-B2B-copywriting ekspertidest, et aidata neil igat tüüpi B2B-copywriting projektist blogi postitustest video skriptidest kuni valgete dokumentidega.
Vaadake ka: 7 garanteeritud viise, kuidas inimesi oma äri ja kaubamärki armastavad